京東開(kāi)折扣超市，盒馬停掉會(huì)員店，“一開(kāi)一關(guān)”究竟為啥？
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-08-06 14:27:00
兩家由電商主理的超市近日曝出“一開(kāi)一關(guān)”的對(duì)比新聞：電商京東宣布，8月份將在江蘇宿遷河北涿州共開(kāi)出5家京東折扣超市，價(jià)格將普遍低于市場(chǎng)價(jià)；8月5日，全國(guó)目前最后一家盒馬X會(huì)員店——上海森蘭店客服確認(rèn)該店將于本月底停業(yè)。一個(gè)月前，盒馬X會(huì)員店北京世界之花門(mén)店、蘇州相城店、南京燕子磯店均宣布停止?fàn)I業(yè)。
X會(huì)員店全關(guān)停，5年沉浮終離場(chǎng)
盒馬X會(huì)員店誕生于2020年10月，首家門(mén)店在上海浦東森蘭商都開(kāi)業(yè)，占地面積達(dá)約1.8萬(wàn)平方米，會(huì)員費(fèi)定價(jià)258元/年，比山姆會(huì)員店年費(fèi)低2元。彼時(shí)，盒馬創(chuàng)始人侯毅稱其為“第二增長(zhǎng)曲線”，并立下壯志：3年內(nèi)會(huì)員店要成為盒馬鮮生之外第二大業(yè)務(wù)增長(zhǎng)來(lái)源。
2021年至2022年是盒馬X會(huì)員店的快速擴(kuò)張期。盒馬以“五周四店”的速度在北京、蘇州、南京等地新增4家門(mén)店，創(chuàng)下會(huì)員店新業(yè)態(tài)擴(kuò)張紀(jì)錄。截至2023年10月，盒馬X會(huì)員店已在中國(guó)開(kāi)設(shè)10家門(mén)店，會(huì)員近300萬(wàn)。
然而，盒馬X會(huì)員店的發(fā)展并未如預(yù)期般順利。2023年12月，盒馬突然宣布暫停X會(huì)員的開(kāi)通與續(xù)費(fèi)服務(wù)，并取消線下專(zhuān)享價(jià)政策。此后，盒馬X會(huì)員店進(jìn)入收縮階段。先是上海、北京先后關(guān)店，后將免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻從99元降至49元。
2025年2月，盒馬宣布上海高青店、大場(chǎng)店、東虹橋店將于4月1日起暫停營(yíng)業(yè)；7月31日，盒馬X會(huì)員店北京世界之花門(mén)店、蘇州相城店、南京燕子磯店均停業(yè)。此后，盒馬X會(huì)員店在全國(guó)僅余一家——上海森蘭店也將于8月31日停止?fàn)I業(yè)。這意味著盒馬徹底剝離了曾與Costco（開(kāi)市客）對(duì)標(biāo)的會(huì)員店業(yè)務(wù)。
擬開(kāi) 5家折扣店，“硬折扣”或成新賽道
8月5日，京東宣布，京東8月份將在江蘇宿遷河北涿州共開(kāi)出5家京東折扣超市，價(jià)格將普遍低于市場(chǎng)常規(guī)售價(jià)，首個(gè)涿州京東折扣超市門(mén)店面積達(dá)5000平方米。據(jù)悉，早在一年前，京東華冠折扣超市就率先在北京進(jìn)行了試點(diǎn)。
值得關(guān)注的是，今年以來(lái)，電商平臺(tái)均將目光聚焦在折扣超市業(yè)態(tài)上。美團(tuán)硬折扣超市項(xiàng)目“快樂(lè)猴”的首店將于8月底在杭州拱墅區(qū)落地，面積不低于500平方米，業(yè)態(tài)對(duì)標(biāo)盒馬NB（Neightbour Business，社鄰商業(yè)，是盒馬鮮生推出的硬折扣品牌）。有消息稱，美團(tuán)快樂(lè)猴開(kāi)店的初步目標(biāo)為1000家店。
折扣超市賽道近年來(lái)在全球范圍內(nèi)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其在消費(fèi)分級(jí)背景下，其高性價(jià)比定位迎合了消費(fèi)者需求。而隨著定位中高端的盒馬X會(huì)員店全部停業(yè)，以“硬折扣”為定位的盒馬NB成為盒馬的核心業(yè)態(tài)。截至7月15日，盒馬NB已開(kāi)業(yè)的門(mén)店數(shù)達(dá)263家。
來(lái)自《2025中國(guó)零售行業(yè)展望》數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)硬折扣市場(chǎng)2024年規(guī)模突破2000億元，滲透率僅為8%，而德國(guó)和日本的滲透率分別為42%和31%。
高頻小份“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)” 本土需求莫錯(cuò)配
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥認(rèn)為，盒馬會(huì)員店此前對(duì)標(biāo)Costco，采用大包裝模式，但忽視了中國(guó)消費(fèi)者對(duì)“小份量、近場(chǎng)便捷”的需求，與中國(guó)家庭結(jié)構(gòu)存在錯(cuò)配。而會(huì)員店業(yè)務(wù)的退出，意味著盒馬將更多資源投入到盒馬鮮生、盒馬NB等核心板塊。這兩者組合，更契合中國(guó)消費(fèi)者高頻、碎片化的消費(fèi)習(xí)慣，更加貼合本土消費(fèi)習(xí)慣。
知名互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員郭濤接受揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)認(rèn)為，京東布局折扣超市與盒馬暫停會(huì)員店形成戰(zhàn)略分野，折射出零售行業(yè)轉(zhuǎn)型期企業(yè)路徑選擇的差異化特征。京東依托全鏈路供應(yīng)鏈體系與規(guī)模效應(yīng)，通過(guò)低價(jià)策略切入線下賽道，精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)者對(duì)高性價(jià)比商品的剛性需求，同時(shí)借勢(shì)下沉市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)拓展增量空間。反觀盒馬暫停會(huì)員店業(yè)務(wù)，或因高端會(huì)員制模式面臨客群飽和、運(yùn)營(yíng)成本高企及差異化優(yōu)勢(shì)弱化等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，折射出單一業(yè)態(tài)難以適配多元消費(fèi)需求的行業(yè)痛點(diǎn)。
面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)體商超若想站穩(wěn)腳跟，需從三個(gè)維度發(fā)力：其一，深化供應(yīng)鏈整合能力，通過(guò)源頭直采、智能倉(cāng)配降低流通成本，同步搭建全鏈路溯源體系強(qiáng)化品質(zhì)背書(shū)；其二，實(shí)施場(chǎng)景化運(yùn)營(yíng)策略，針對(duì)社區(qū)客群強(qiáng)化“即時(shí)生鮮+便民服務(wù)”功能，面向品質(zhì)消費(fèi)群體打造進(jìn)口商品專(zhuān)區(qū)，形成差異化供給矩陣；其三，推進(jìn)數(shù)字化升級(jí)，運(yùn)用會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)指導(dǎo)選品優(yōu)化與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化體驗(yàn)突破。 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?范曉林 薄云峰 實(shí)習(xí)生 周舒越