近年來(lái),隨著城市化進(jìn)程的加快,社區(qū)治理和城市管理面臨著新的挑戰(zhàn)。為了進(jìn)一步提升城市管理水平,增強(qiáng)居民的幸福感和獲得感,各地城管部門積極推進(jìn)“城管雙進(jìn)”工作,取得了顯著成效?!俺枪苓M(jìn)社區(qū)”是城管雙進(jìn)工作的重要一環(huán),通過(guò)將城管執(zhí)法力量下沉到社區(qū),城管隊(duì)員能夠更直接地了解居民需求,及時(shí)解決社區(qū)內(nèi)的環(huán)境、衛(wèi)生、秩序等問(wèn)題。這種模式不僅提高了管理效率,還增強(qiáng)了居民與城管部門之間的互動(dòng)與信任。
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紅色網(wǎng)格察民情:從被動(dòng)受理到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)
梁溪城管廣益中隊(duì)隊(duì)員在常態(tài)化“雙進(jìn)”巡查中發(fā)現(xiàn),上馬墩社區(qū)塔影景苑B區(qū)地下車庫(kù)汛期滲水現(xiàn)象嚴(yán)重,汛期居民們無(wú)法正常入庫(kù)停放車輛,給充電補(bǔ)給帶來(lái)不便,甚至?xí)l(fā)安全問(wèn)題,嚴(yán)重影響居民的日常生活出行。
塔影景苑B小區(qū)黨支部“把支部建進(jìn)小區(qū)”工作與解決民生實(shí)事結(jié)合起來(lái),立即啟動(dòng)“三級(jí)響應(yīng)”機(jī)制,將問(wèn)題納入“急難愁盼”清單,現(xiàn)場(chǎng)勘查和民意征集。期間,引導(dǎo)居民建言獻(xiàn)策,發(fā)動(dòng)小區(qū)黨支部的12名黨員積極參與會(huì)商。
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聯(lián)席會(huì)診破難題:跨部門協(xié)同攻堅(jiān)
社區(qū)牽頭搭建“1+2+N”治理平臺(tái):1個(gè)小區(qū)黨支部核心引領(lǐng),統(tǒng)籌城管中隊(duì)、街道建設(shè)局2個(gè)職能部門,聯(lián)動(dòng)施工單位、物業(yè)、居民代表等N方力量,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)勘查診斷出,地下車庫(kù)積水是由于汛期排水、蓄水出現(xiàn)問(wèn)題,原有的蓄水池容積較少,難以應(yīng)對(duì)汛期暴漲的降雨量,再加上原有的排水槽流量較小,流水來(lái)不及外排,導(dǎo)致池內(nèi)積水外溢,殃及居民。
勘查結(jié)束后,小區(qū)黨支部聯(lián)合城管中隊(duì)、街道建設(shè)局、施工單位、物業(yè)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,會(huì)上制定了增建蓄水池,并開(kāi)槽引流的施工方案,在評(píng)估了施工操作可行性后,確定由建設(shè)局進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),社區(qū)出資改造,城管中隊(duì)外圍施工保障,物業(yè)維持日常秩序的整改施工方案。在多部門、單位的共同努力下,最終解決地下車庫(kù)滲漏水的老大難問(wèn)題,同時(shí)也為日后迎戰(zhàn)汛期打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“城管雙進(jìn)”工作的本質(zhì)是為民服務(wù)。在塔影景苑B區(qū)整治過(guò)程中,社區(qū)先后組織召開(kāi)多次居民議事會(huì),收集意見(jiàn)建議,真正做到了“民有所呼、我有所應(yīng)”。這種以人民為中心的工作導(dǎo)向,不僅解決了具體問(wèn)題,更贏得了群眾的理解和支持,為城市治理奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ),讓群眾生活更方便、更舒心、更美好。 (梁城)
校對(duì) 陶善工