伯瀆河畔，平安守“旺”！
來源： 平安無錫
2025-09-16 11:05:00
千年風(fēng)華，一脈相承；伯瀆悠悠，澤潤古今。
從千年伯瀆河文脈滋養(yǎng)中走來，站在無錫新加坡科創(chuàng)城“從園到城”的歷史交匯點，無錫市公安局新吳分局旺莊派出所在古與今的碰撞、新與舊的交替中守正創(chuàng)新，聚焦“派出所主防”實戰(zhàn)化職能體系建設(shè)要求，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，融合“文治、善治、聯(lián)治、精治、數(shù)治”做法，傾力繪就“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的民生畫卷。
轄區(qū)總面積10平方公里，實有人口10.4萬人，其中流動人口占比超六成，年內(nèi)變動率60.8%，588套群租房占新吳區(qū)60.1%……面對人口密度大、流動人口多、治安要素復(fù)雜的挑戰(zhàn)，旺莊派出所堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)，培育“初心守旺”黨建品牌，立足社會治理、聚焦公共服務(wù)，依托“黨建+隊伍”“黨建+業(yè)務(wù)”“黨建+服務(wù)”，實現(xiàn)黨心警心同頻、警心民心同向。
針對所內(nèi)青年民警多的實際，旺莊派出所打造“青鋒說”民警論壇，孵化出“平安百問”自助微平臺、“平安主播”宣防微視頻、“平安可聯(lián)”互動微信群等一批基層治理金點子。“以往需要同時管理幾十個、甚至上百個群聊，現(xiàn)在方便多了！”社區(qū)民警程志鵬是“平安可聯(lián)”的“創(chuàng)始人”，目前已有4萬余名轄區(qū)居民參與其中。不久前，程志鵬在群聊里看到群星社區(qū)的陳先生反映電動車充電占道，第二天就上門解決了問題。
群眾需求在哪里，公安服務(wù)就跟進到哪里。旺莊派出所迭代政務(wù)服務(wù)，升級“涉企服務(wù)專窗”“辦不成事窗口”，打造24小時不打烊的“3公里便民服務(wù)圈”，實現(xiàn)預(yù)約辦、延時辦、上門辦、自助辦。此外，派出所還與27家企業(yè)、學(xué)校、銀行簽訂黨建共建協(xié)議，成立“警企、警校、警銀”三個“1公里黨建聯(lián)盟圈”，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享。
黨旗所指，警心所向。旺莊派出所以黨建為紐帶，打造過硬隊伍，獲評“江蘇省人民滿意派出所”，近3年榮立集體二等功2次、集體三等功9次，民警記功嘉獎45人次。
春潮花園是無錫最大的安置房小區(qū)，去年啟動電梯安裝項目，其間有多戶居民因為入戶步道修建等問題引發(fā)矛盾。旺莊派出所主動聯(lián)合住建、物管等部門實地勘察、多方調(diào)解，最終將入戶步道改為一半坡道一半梯道，成功化解矛盾，為這份“民生微幸?！卑聪隆凹铀冁I”。
在家長里短中，呵護人間暖意。旺莊派出所主動融入街道矛調(diào)體系，打造綜合調(diào)解中心，針對家庭、鄰里等矛盾糾紛，設(shè)立“伯瀆和”品牌調(diào)解室、“宜室家”家事調(diào)解室以及“融智議事廳”，還積極打通專業(yè)調(diào)解路徑，聯(lián)動專業(yè)社會組織，推動一般矛盾特色紓解、特定矛盾專業(yè)調(diào)解、復(fù)雜矛盾政務(wù)化解。
“這事拖了兩個多月了，沒想到在這里三天就解決好了！”某餐飲店負責(zé)人劉先生激動地向調(diào)解員們道謝。今年1月初，該店由于經(jīng)營理念沖突而臨時更換團隊，前團隊提出一系列賠償，還多次申請勞動仲裁。旺莊派出所通過“數(shù)治旺莊”平臺接收到該糾紛調(diào)解指令后，及時啟動“1+5+N”聯(lián)席會議機制，與人社、市場監(jiān)督等部門聯(lián)合處置，再由專業(yè)調(diào)解員進行調(diào)解，糾紛很快得以圓滿解決，前團隊也順利拿到了賠償款。
“針對疑難復(fù)雜矛盾，我們依托‘?dāng)?shù)治旺莊’平臺，實現(xiàn)全流程線上閉環(huán)、分類流轉(zhuǎn)，做到案結(jié)事了人和。”旺莊派出所所長戴松濤說。今年以來，派出所已通過該平臺累計化解各類復(fù)雜矛盾147起，化解率達98.6%。
“最近夜里‘拉車門’盜竊案件多發(fā)，大家車門一定要鎖好！”傍晚時分，保安員小蔣下班后又換上了“守旺義警”的“藍馬甲”，在小區(qū)里挨家挨戶開展防范宣傳。
用一顆心溫暖一顆心，讓一群人守望萬家燈?！笆赝x警”是旺莊派出所在2024年9月成立的群防群治隊伍，成員主要是社區(qū)工作人員、老黨員、退休教師、保安員，目前已有516人，組合編排成“新合調(diào)解隊”“新享信息隊”“新鋒聯(lián)勤隊”三支隊伍，精準(zhǔn)嵌入76個網(wǎng)格，發(fā)揮人熟地熟情況熟的優(yōu)勢，協(xié)助社區(qū)民警開展矛盾初調(diào)、隱患排查、格中巡邏等工作。
“多虧你們及時趕來，實在太感謝了！”今年5月，新地假日廣場某餐飲店一名顧客突發(fā)疾病倒地，店主立即通過門外的“一鍵報警柱”求助，不到3分鐘便有“最小應(yīng)急單元”成員趕來，憑借專業(yè)救助技能開展心肺復(fù)蘇等先期救治。
“小單元”促進“大平安”。今年以來，旺莊派出所統(tǒng)籌轄區(qū)保安、商戶業(yè)主、城管隊員等力量，組建76個統(tǒng)一編組、統(tǒng)一裝備、統(tǒng)一調(diào)度的“錫城衛(wèi)士”最小應(yīng)急單元，全部經(jīng)過專業(yè)技能培訓(xùn)，遇到緊急救助、小型火災(zāi)等突發(fā)情況，由派出所統(tǒng)一調(diào)度，實現(xiàn)“1分鐘自救、3分鐘互救、5分鐘增援到位”，平日里還積極參與矛盾糾紛排查化解、治安隱患排摸上報以及秩序維護，充分釋放基層治理效能。
“小黃警官就像我的兒子一樣貼心！”今年3月，社區(qū)民警黃仲麟在入戶走訪時發(fā)現(xiàn)獨居老人周奶奶把鑰匙忘在了家里，急得坐在樓道臺階上抹眼淚，這樣的情況已經(jīng)不是第一次了。周奶奶記性不好，每次找開鎖師傅都要等不少時間。第二天，黃仲麟便帶著密碼鑰匙盒來到周奶奶家，耐心講解使用方法，“實在記不住密碼，就給我打電話！”貼心的小黃還把自己的手機號碼輸進了周奶奶手機中。
“和群眾貼得越近，群眾就跟我們越親?！鄙鐓^(qū)民警于穎頻對此深有體會，前不久她因腳部受傷在家中休息，轄區(qū)群眾李大媽接連幾天沒在警務(wù)室見到她，便主動打電話來詢問，得知她腳傷后竟一再要煲骨頭湯送來。隨著“兩隊一室”改革不斷深入，旺莊派出所樹牢主防理念，推行預(yù)防警務(wù)，社區(qū)民警沉在社區(qū)、融在社區(qū)，警民情誼不斷升溫。
“今日工作任務(wù)已通過‘社區(qū)超圖’下發(fā)，請社區(qū)民警查收！”每天一早，派出所綜合指揮室基礎(chǔ)管控崗便將任務(wù)清單精準(zhǔn)推送，社區(qū)民警通過“易采通”App掌端接收指令、核查反饋，警格員也依托“警格工作簿”App實現(xiàn)治安要素“無紙化”采集上報。科技賦能警務(wù)，不僅帶來效率提升，更是讓基層治理從“管得住”向“防得早、控得好、服務(wù)優(yōu)”不斷轉(zhuǎn)變。
民生無小事，枝葉總關(guān)情。旺莊派出所深化“小案偵防”“三快三打”機制，全力破在當(dāng)日、抓在本地，年內(nèi)轄區(qū)可防性案件、電詐案件分別下降67.1%、30.4%，24小時快破率達74.3%，為群眾挽回損失150余萬元。