南京首家！二附院 ICU 外現(xiàn)“共享睡眠艙”，家屬告別走廊“借宿”
來源： 紫牛新聞
2025-06-13 14:35:00
南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院邁皋橋院區(qū)近日率先在南京地區(qū)啟用智能化共享睡眠艙，為住院患者家屬打造安全私密的休憩空間。此舉精準(zhǔn)聚焦患者及家屬實際需求，通過構(gòu)建人性化服務(wù)場景將醫(yī)療關(guān)懷從病房延伸至陪護(hù)區(qū)域，以智慧化服務(wù)創(chuàng)新生動詮釋了醫(yī)院"以患者為中心"的核心理念。
從“走廊長椅”到“溫暖港灣”
在醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室（ICU）外的走廊常被稱作“患者家屬的第二個家”。斑駁的地磚見證著無數(shù)個未眠之夜，長椅承載著整夜未眠的身軀——對于異地求醫(yī)或經(jīng)濟(jì)困難的家庭而言，賓館的高昂費用與對親人的牽掛，讓他們不得不選擇在醫(yī)院走廊里“將就”。
“醫(yī)療服務(wù)的溫度，不應(yīng)止步于診療環(huán)節(jié)。”南醫(yī)大二附院李慶國院長表示，“醫(yī)院在提升醫(yī)療技術(shù)水平的同時，始終關(guān)注患者及家屬的實際困難。此次引入智能睡眠艙服務(wù)，正是對‘全周期人文關(guān)懷’的實踐探索”。
科技賦能人文關(guān)懷：睡眠艙的“細(xì)節(jié)哲學(xué)”
在邁皋橋院區(qū)負(fù)一樓，4間銀灰色智能睡眠艙整齊排列。每間艙體占地不足4平方米，卻通過模塊化設(shè)計實現(xiàn)功能集成：獨立新風(fēng)系統(tǒng)保障空氣流通，智能溫控系統(tǒng)維持舒適體感，配備USB接口、閱讀燈等實用設(shè)施。艙內(nèi)配備醫(yī)用級消毒設(shè)備，一次性床上用品、洗漱用品及拖鞋，并設(shè)置密碼儲物柜與鞋柜，滿足家屬基本生活需求。
為確保資源公平分配，醫(yī)院制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜胱∫?guī)則，家屬需持本科室推介函及有效身份證件登記，每個家庭限申請一間艙體。從監(jiān)護(hù)室到睡眠艙乘坐電梯僅需3分鐘，既保障家屬能及時響應(yīng)病情溝通，又免于往返賓館的奔波之苦。
當(dāng)陪床從“將就”變?yōu)椤绑w面”
從外地轉(zhuǎn)診而來的李女士（化名）是智能睡眠艙的首批體驗者之一。她的母親因主動脈夾層入住ICU，當(dāng)護(hù)士長主動推薦睡眠艙時，她正抱著背包蜷縮在走廊盡頭。“當(dāng)時只覺得耳朵嗡嗡響，護(hù)士長蹲下來跟我說話的瞬間，眼淚就憋不住了?！被貞浧鸪醮谓佑|睡眠艙的情景，李女士仍難掩感動。
這種治愈感，在推開艙門的剎那便撲面而來：恒溫空調(diào)已調(diào)至適宜溫度，床頭擺放著消毒濕巾與一次性耳塞；充電線預(yù)留在枕邊，雨天配備的折疊傘整齊掛在門后；最令她安心的是24小時安保巡查制度，“半夜看到安保人員巡邏經(jīng)過，突然覺得醫(yī)院成了能放心睡覺的地方”。
讓李女士記憶深刻的是入住第三夜的突發(fā)狀況。晚上八點，艙內(nèi)閱讀燈突然閃爍，她抱著試試看的心態(tài)撥通服務(wù)電話。不到五分鐘，值班師傅便帶著工具箱趕到，不僅快速排除故障，還額外檢查了所有線路?！八R走時輕聲說‘您安心休息，有事隨時喊我’，讓人倍感放心?！?/p>
服務(wù)創(chuàng)新背后的初心與堅守
作為南京市首個落地智能睡眠艙的醫(yī)療機構(gòu)，南醫(yī)大二附院將其納入“改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”的長期項目。未來醫(yī)院將根據(jù)使用反饋優(yōu)化艙體功能，并探索在更多院區(qū)推廣該模式。
南醫(yī)大二附院始終將服務(wù)創(chuàng)新與臨床需求緊密咬合：通過智能設(shè)施優(yōu)化就診體驗，以人性化設(shè)計消解就醫(yī)焦慮，用科技賦能重塑服務(wù)流程。在這里，每一項服務(wù)創(chuàng)新都傳遞著同一個信念：醫(yī)院不僅是治病救人的場所，更是守護(hù)家庭希望的港灣。
通訊員：時喬
揚子晚報/紫牛新聞記者：萬惠娟