告別“聽不懂”的家電：“超級大腦”重塑智能家居“理解力”
來源： 紫牛新聞
2025-09-05 19:24:00
下班剛出地鐵，手機彈出提醒，“根據(jù)你的行程，牛排已開始快速解凍，智能烤箱開機預熱至190℃，當您到家后，即可取出新鮮解凍的牛排，快速烹飪健康晚餐”。推開家門，暖光自動亮起，中控屏幕顯示著，“今天有雨，您的運動鞋已烘干，請在鞋柜第二層取用”……
這曾是科幻電影里經(jīng)常出現(xiàn)的場景，也是智能家居描繪了近二十年的藍圖。然而，現(xiàn)實卻常常骨感——我們讓洗碗機“快點洗完”，它只會固執(zhí)地走完程序，絲毫不能領(lǐng)會“快點”其實是想切換到“快速洗”模式；我們對著烤箱說“我要烤蛋撻”，它卻只會說“對不起，我不理解你在說什么”，等待人類給出精準的溫度和時間 。
“智能家電、智能家居這樣的概念在中國市場里面已經(jīng)提出有20年了，我們看到的情況是行業(yè)的雷聲大，但是市場側(cè)、用戶側(cè)的雨點小，”博西家用電器（中國）有限公司高級副總裁兼首席數(shù)字官孔凡敏銳地察覺到當前行業(yè)的困境。不過，如今“超級大腦”正在重塑智能家居“理解力”，近日，博西家電與百度展開深度合作，全新升級家電語音交互功能，家電的“智能”將不再停留在“聽話”，而是“理解”。
智能家電為啥難“聽懂”？品種繁雜“方言”太多
記者在社交平臺上翻閱發(fā)現(xiàn)，智能家電“不懂事”的段子比比皆是。急著上廁所智能馬桶卻一遍遍說“主人，請你再說一遍”，智能窗簾提示詞不對怎么也打不開，最后無奈只能手動……不同家電有不同的“脾氣”，但現(xiàn)在很多智能設(shè)備語音指令卡得太死，人得“遷就”家電，而不是家電“遷就”人。
一方面，家電品類繁多，功能各異，冰箱要管食材保鮮還是冷凍，洗衣機要分面料、控水溫，烤箱要調(diào)溫度、定時長，每個設(shè)備都像有自己的“方言”，很難用自然的日常對話統(tǒng)一控制。另一方面，“精準指令”反倒成了負擔。生活中，我們習慣說“把衣服洗了，明天要穿”，而不是像程序員一樣下達指令，“啟動洗衣機，選擇標準模式，水溫30℃，脫水轉(zhuǎn)速800轉(zhuǎn)，預約1小時后完成”。
這種“機器思維”與人類自然語言的錯位，讓“智能”大打折扣。百度智能云千帆AppBuilder技術(shù)負責人李寧介紹說，真正的難點在于，后臺系統(tǒng)需要在海量的家電品類、型號和數(shù)據(jù)源中進行精準的知識定位，為用戶的每一個模糊問題找到答案，“這無異于在一個龐大的知識庫中大海撈針?！?/p>
為家電裝上“超級大腦”，會學習還會“復盤”進化
如何將不同家電的不同“脾氣”轉(zhuǎn)化成AI能讀懂的語言，確保用戶使用時能快速響應，讓家電從被動執(zhí)行的工具，進化為善解人意的伙伴？為家電裝上“超級大腦”或許是解題新思路。
什么是“超級大腦”？小度科技行業(yè)創(chuàng)新技術(shù)架構(gòu)師周曉介紹說，比如小度AI助手就像一個“家電翻譯官”一方面解決廚電等家電高噪音的問題，另一方面可以通過深度模型把用戶的方言、口語化、多輪表達，統(tǒng)一映射成可執(zhí)行的家電指令，背后還有百度智能云千帆AppBuilder這個“超級大腦”。
大模型平臺解決方案架構(gòu)師介紹說，首先“超級大腦”會將家電的功能、參數(shù)和操作邏輯，整合進一個龐大的動態(tài)知識庫中，相當于讓AI讀完了所有產(chǎn)品的說明書，并融會貫通。然后當使用者提出一個需求，比如“我想烤蛋撻”，這個“大腦”就會像一位經(jīng)驗豐富的廚師一樣思考。它首先會生成烤蛋撻的通用步驟，然后迅速從知識庫中檢索出烤箱的具體型號，并結(jié)合其性能給出最精準的溫度和時間建議，最終通過智能設(shè)備反饋給用戶和家電。
更關(guān)鍵的是，這個“大腦”還會“復盤”。如果系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)用戶連續(xù)三次才成功啟動洗衣機，它會主動分析問題出在哪里，是沒聽懂用戶的習慣用語，還是程序需要優(yōu)化？它會將這些信息標注、沉淀，并用于模型的自我迭代，幫助家電迭代更新，變得更聰明、更懂“主人”。
【多說一句】
每一次智能家電的升級，都是一種全新生活方式的開啟。未來的家，將不再由一堆需要費心研究和操控的冰冷機器組成，將是一個能主動感知你需求、預判你習慣的“生活伙伴”。這就是技術(shù)進步最終極的意義——不是讓我們?nèi)ミm應機器，而是讓機器真正服務(wù)于人、理解于人。百度集團執(zhí)行副總裁、百度智能云事業(yè)群總裁沈抖此前就判斷，“當價值的創(chuàng)造方式被重構(gòu)，產(chǎn)業(yè)鏈也會進化，AI就會進入真正的‘超級周期’。而今天，我們正站在這個超級周期的起點，加速進入智能經(jīng)濟時代”。
揚子晚報/紫牛新聞記者 徐曉風
校對 陶善工