江蘇2025年度27個“高效辦成一件事”全部上線運行
來源： 紫牛新聞
2026-02-02 15:06:00
近日，無錫市錫山區(qū)雖然雨雪連綿、天氣寒冷，但某街道的張先生心中卻暖和和的，這源于我省困難群眾關愛幫扶“一件事”順利上線落地。張先生在社區(qū)網格員的幫助下，通過關愛幫扶“一件事”受理端快速完成申報信息采集和數(shù)據推送，從去年12月起，開始享受最低生活保障+水電氣和生活垃圾處理費綜合減免生活救助。這是我省“高效辦成一件事”改革的生動縮影。截至目前，國家部署的2025年度兩批21個和我省拓展的6個“高效辦成一件事”全部上線運行，比國家要求提前3個月完成，服務企業(yè)和群眾2100萬件，我省6個“一件事”成為優(yōu)秀案例，其中3個被國家部委專門發(fā)文推廣。
省級橫向協(xié)同集成，多部門事項“一門辦”
省委、省政府多次部署我省“高效辦成一件事”改革，列入政府工作報告。省政府辦公廳專門印發(fā)健全“高效辦成一件事”重點事項常態(tài)化推進機制文件，明確6項工作機制。去年，國家和省定的27個“高效辦成一件事”，突出服務經營主體發(fā)展、助力科技創(chuàng)新、深化行政審批制度改革、由“一件事”向“一類事”拓展，其中個人事項13個、企業(yè)事項14個。
每個“一件事”往往需要多個部門聯(lián)動實施，有的多達16個部門。省數(shù)據局牽頭抓總，以“省級橫向協(xié)同集成”推進改革。省民政廳、省交通運輸廳、省市場監(jiān)管局等牽頭部門積極適應數(shù)字政府建設對部門協(xié)同的需求，組織多輪協(xié)調推進會，會同責任部門研究業(yè)務流程重塑，明確責任邊界，在此基礎上編制“一件事”實施方案，開發(fā)“高效辦成一件事”省級統(tǒng)一入口。
對每個“一件事”，我省采取部門聯(lián)合發(fā)文機制，整體部署推進，減少了市縣層級協(xié)調成本。去年我省實施的“一件事”，有40個省級部門單位參與建設，集成集約94個業(yè)務平臺和系統(tǒng)。
以群眾企業(yè)有感有得謀劃和實施“一件事”
我省把增強群眾和企業(yè)辦事獲得感作為“一件事”改革的出發(fā)點、落腳點。近年來，黨委政府出臺系列困難人員關愛幫扶政策，但還存在政策多頭管理、信息共享不暢、申辦鏈條長、漏救或重復救助等現(xiàn)象。
去年初，省數(shù)據局、省民政廳聯(lián)合14家省級部門，確定實施困難群眾關愛幫扶“一件事”，困難人員只要登錄一個平臺，即可申請獲取關愛幫扶。目前，關愛幫扶“一件事”已在13個設區(qū)市、23個縣（市、區(qū)）上線運行，實現(xiàn)22個事項聯(lián)辦、20個事項數(shù)據共享，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心設立兜底服務窗口。
錫山區(qū)的張先生從12月起，除了每月可領取最低生活保障金，還可享受每年260元水費和150立方天然氣減免，每月15度免費用電和4元生活垃圾處理費免收等綜合救助。
我省把助力經營主體發(fā)展成長作為“一件事”改革的重點，省財政廳、省數(shù)據局聯(lián)合發(fā)改、科技、工信、商務、市場監(jiān)管5個部門，實施惠企財政資金一平臺直達企業(yè)“一件事”，推動惠企資金一平臺受理、審核和撥付，實現(xiàn)資金從申報到兌付的閉環(huán)管理和動態(tài)監(jiān)控，獎補資金精準直達企業(yè)。目前已撥付惠企資金超16億元，惠及企業(yè)8565家。
用數(shù)智化手段為“一件事”賦能
我省充分利用數(shù)智化技術賦能“一件事”辦理，企業(yè)和群眾在“蘇服辦”“高效辦成一件事”專區(qū)提交辦事申請，省數(shù)字政府政務中臺即時將辦事申請分發(fā)至部門辦理，集成辦理結果后統(tǒng)一反饋申請人，實現(xiàn)全流程在線辦理。省有關部門積極推動人工智能等新技術在“一件事”中的應用，提供智能推薦、智能預填、智能預審等服務。
省交通運輸廳構建了數(shù)字化、智能化、高效化的大件運輸許可全流程智慧審批體系，省內大件運輸許可已實現(xiàn)100%智能審批，其中1分鐘內“秒批”達90%以上。
針對以往群眾為辦一個證明，需要往返跑多次，費時又費力的情況，我省在明確20項證明不應由基層出具基礎上，對確需開具的證明，創(chuàng)新實施基層證明線上開具“一件事”。群眾通過江蘇政務服務網、“蘇服辦”APP等即可發(fā)起證明開具申請，利用電子表單、數(shù)字簽名、電子印章等技術，基層工作人員線上開具電子證明，群眾可直接在APP下載，累計辦理2.3萬件。
我省持續(xù)優(yōu)化“一件事”服務，對已上線“一件事”開展“回頭看”、再提升，通過開展“換位跑一次”活動和常態(tài)化自測自查，及時發(fā)現(xiàn)解決“一件事”辦理中的難點堵點，進一步增加“一件事”具體事項，拓展延伸“一件事”服務鏈條，讓“一件事”更加好辦、易辦，增強企業(yè)和群眾辦事體驗。
揚子晚報/紫牛新聞記者 萬承源
校對 王菲