太寵游客了吧！無錫首推“錫游寄”行李直送：行李先走，游客慢慢游
來源： 紫牛新聞
2025-09-28 15:12:00
徐州鄭先生一家五口，計劃國慶長假前往無錫旅游，按規(guī)劃，10月1日中午12點，即可從無錫站出站。接下來的行程，是拖著幾個箱子直奔惠山古鎮(zhèn)，還是先折返酒店送一趟行李，他卻犯了難。和大多數游客一樣，剛下高鐵飛機，心雖已飛去向往的風景，卻被手里笨重的大行李箱“拖了后腿”。
即日起，前來無錫旅游的游客，將告別這一“甜蜜的煩惱”。
近日，無錫市文化廣電和旅游局、無錫碩放機場、無錫火車站、無錫地鐵以及景區(qū)、酒店等多方攜手與京東快遞聯(lián)合創(chuàng)新，試行推出“錫游寄”行李直送服務，解決游客拖著行李趕高鐵、趕飛機的實際痛點。目前，服務已聯(lián)合梁溪區(qū)文體旅局、無錫部分景區(qū)和星級酒店、首旅如家酒店集團、小鐵智能柜開展試點，未來有望覆蓋更廣范圍。
也就是說，鄭先生一家來無錫后，可在無錫站獲得行李直送酒店的服務，只管直奔古運河畔的惠山古鎮(zhèn)，留出更多時間感受水墨江南；返程當天，也可安排行李直送火車站，留出半天時間，一家人“輕裝上陣”在市內逛逛故居或博物館，充分感受無錫的深厚人文歷史，下午再直接在無錫站和行李匯合。
“錫游寄”，向每一位在無錫逗留的游客，傳遞著“甜都無錫”獨有的城市溫度，讓他們的時間不再被行李“綁架”，而是可以全情感受錫城的人文與風景，這是無錫文旅以精細化服務，雕琢城市軟名片的一次創(chuàng)新嘗試。
讓行李先走，自己慢慢游
每一個出游者，都曾體會過，在旅行途中拖著笨重的行李輾轉于酒店、車站、機場之間，既消耗體力，更影響了游玩的興致與效率。“錫游寄”服務，正是精準解決了這一普遍需求。
游客在酒店退房時，在前臺只需掃碼京東快遞合作酒店，下單預約行李寄送服務，便可輕松離開，繼續(xù)行程或前往景區(qū)游覽。京東快遞小哥將上門取件，并將行李安全運送至游客指定的無錫站或無錫碩放機場的智能寄存柜內。游客抵達火車站或者機場后，憑碼即可便捷取回行李。
同樣，該服務也即將支持從機場直接將行李寄送至入住酒店，游客下飛機后即可“輕裝”前往景點，實現(xiàn)真正的“空手出游”。
“免單”福利不斷，行李保護“無微不至”
9月28日至10月8日期間，京東快遞在無錫碩放機場特別推出行李直送便民服務體驗，每日前10名成功下單酒店至無錫碩放機場的用戶將享受免單優(yōu)惠；同時，在機場服務點參與互動打卡的游客，還有機會獲得京東快遞周邊禮品一份。
“錫游寄”服務可謂無微不至，為了避免磕碰帶來的損壞，京東快遞聯(lián)合無錫文旅，專門定制了限量版創(chuàng)意行李箱保護套，并融入無錫文化元素。游客自收到行李的那一刻起，便能感受到無錫這座城市的用心與創(chuàng)意。
服務預計超150家酒店、30余個熱門景區(qū)
據悉，“錫游寄”試點初期，服務聚焦于核心交通樞紐與部分合作酒店，取得了良好的市場反饋，隨著試運行的深入推進和經驗積累，計劃在今年內逐步擴大服務網絡，預計將覆蓋超過150家酒店以及30余個熱門旅游景區(qū)。
京東快遞與無錫文旅聯(lián)合推出的“錫游寄”服務，不僅切實解決了游客出行中的實際困難，也為國內旅游城市提升游客體驗提供新的范本。未來，雙方將圍繞服務創(chuàng)新，展開深度探索，比如，景區(qū)內的行李寄存與送達、跨酒店行李轉運、行李直達機倉、無人機/車直送等服務，推動無錫旅游服務的智能化、人性化升級。