日前,服飾品牌subdued宣布與網(wǎng)紅“黃飽飽了”在7月25日合作一日店長活動,“黃飽飽了”將在開業(yè)當(dāng)天作為臨時(shí)店長到店與消費(fèi)者見面互動,此次活動引發(fā)了大量網(wǎng)友吐槽“割韭菜”,7月23日深夜,“黃飽飽了”發(fā)長文做出回應(yīng)。
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根據(jù)活動詳情頁顯示,當(dāng)日11:00-14:00消費(fèi)金額滿299元的前200名顧客,可以獲得與“黃飽飽了”45秒互動,活動名額有限。該規(guī)則被吐槽為對消費(fèi)者相當(dāng)?shù)牟挥押?。“一日店長”是目前比較流行的一種品牌營銷方式,通過邀請明星、網(wǎng)紅擔(dān)任一日店長吸引客流,大部分情況下一日店長活動沒有限制最低消費(fèi),明星網(wǎng)紅在指定時(shí)間前往店鋪站臺,與粉絲們互動,宣傳相關(guān)產(chǎn)品,從而達(dá)到帶動店鋪人氣、銷量的目的。不少“黃飽飽了”的粉絲也吐槽此次一日店長活動的規(guī)則不合理,“別的一日店長都任意消費(fèi),299消費(fèi)就算了,還要前200名,時(shí)間這么短壓根趕不過去?!薄?99不如給自己買點(diǎn)好的,這錢比見明星還貴,圈錢不要太離譜?!备唛T檻、高成本成為最主要的兩個(gè)槽點(diǎn),僅45秒的互動資格需要花299元被批不合理,這可能導(dǎo)致消費(fèi)者錢花了隊(duì)排了但是沒有搶到限量的名額,最終竹籃打水一場空。此外,外地粉絲要參與此次活動本身就需要付出更高的機(jī)酒成本,而“先到先得”機(jī)制恐導(dǎo)致排隊(duì)數(shù)小時(shí)卻無法互動。
7月22日晚,“黃飽飽了”曾做出了一次回應(yīng),稱299元的價(jià)格是自己溝通了四五天砍價(jià)400元后的價(jià)格,活動當(dāng)天的營業(yè)額自己不會抽成。原本定的互動時(shí)間為30秒,自己還多爭取了15秒,但該回復(fù)被質(zhì)疑推卸責(zé)任給活動品牌方,后續(xù)該回復(fù)被刪除。
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7月23日深夜,“黃飽飽了”發(fā)長文回應(yīng),向粉絲道歉,并承諾個(gè)人補(bǔ)貼50位粉絲的機(jī)酒費(fèi)用,同時(shí)透露已與品牌方協(xié)商修改了一日店長的合作機(jī)制,當(dāng)日活動11:00到13:00期間,任意消費(fèi)的前250名顧客可以獲得與一日店長1分鐘的互動,相較于此前規(guī)則,最低消費(fèi)門檻已取消。品牌方表示,在11:00-13:00獲得互動資格的粉絲可以在13:20入場,因商場安保的限制,店鋪會在13:00后只出不進(jìn),關(guān)閉供粉絲互動。
值得注意的是,同一品牌方不同的網(wǎng)紅對應(yīng)的一日店長活動的規(guī)則也不一樣,今年5月底該品牌與網(wǎng)紅“捏總”也合作過一日店長活動,任意消費(fèi)可以獲得和“捏總”互動合照的機(jī)會,活動現(xiàn)場還會抽取6名粉絲和“捏總”一起吃晚餐。
受此事件影響,“黃飽飽了”本人被吐槽的同時(shí),品牌方也被不少網(wǎng)友吐槽,“剛開業(yè)就搞這出,誰還會去買衣服?”一日店長這種品牌營銷模式設(shè)計(jì)初衷是為消費(fèi)者提供情緒價(jià)值,將粉絲的追星熱情快速轉(zhuǎn)化成線下的客流,提升品牌的影響力和知名度。但需要警惕的是一日店長活動正在逐漸向“粉絲見面會”的方向異化,流量裹挾之下塌房的風(fēng)險(xiǎn)正在提高,一旦相關(guān)網(wǎng)紅、明星出現(xiàn)負(fù)面輿情,品牌極有可能首當(dāng)其沖遭到消費(fèi)者吐槽。借助明星網(wǎng)紅的流量開啟一日店長活動帶來的漂亮數(shù)據(jù)很難長久,畢竟真正的消費(fèi)者看中的不會是那幾十秒的互動合照。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者 沈昭
校對 盛媛媛