出行旅客可以打開12306手機(jī)App,在首頁點(diǎn)擊車站大屏,有出發(fā)和到達(dá)兩個選項,選擇對應(yīng)車站,就可以看到所乘列車的檢票口?;疖囌疽矔诤蜍囀以O(shè)電子顯示屏,旅客可按照所購車票車次,對照車站電子顯示屏查找所乘列車在哪個檢票口檢票。
國鐵鄭州局安陽東站客運(yùn)組織員 郜虹:如果乘客不小心下錯了站或者坐過站了,可以找到列車長說明情況,如果已經(jīng)下車,可到站臺上找客運(yùn)值班員,開具一份客運(yùn)記錄,工作人員會根據(jù)這份客運(yùn)記錄為乘客免費(fèi)安排最近一班列車送回。乘客不需要出站,也不用重新購買車票,但中途不能下車。