8天國內(nèi)出游8.88億人次、假期國內(nèi)出游總花費(fèi)8090.06億元,“超級黃金周”的成績單折射出消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化??h域旅游持續(xù)升溫,為情緒買單為體驗(yàn)付費(fèi)漸成趨勢。超級黃金周,引爆了哪些新需求?新需求之下,如何將旅游配套服務(wù)跟上去?本期《新聞1+1》連線中國旅游研究院院長戴斌,為您帶來分析解讀。
“雙節(jié)”旅行呈現(xiàn)出哪些新趨勢、新需求?
今年假期18到29歲年輕人是主力軍
其呈現(xiàn)什么出游特點(diǎn)?
從調(diào)查來看,絕大多數(shù)游客在假日更希望與家人、朋友出游,以增進(jìn)親情與友情。因此,出游不再像日常上班那樣按固定日程“完成任務(wù)”。當(dāng)下年輕人中還流行“窩囊游”,不追求登頂名山等打卡式目標(biāo),只要能在海邊、山林、歷史文化名城等環(huán)境中放松身心即可。這種旅游需求的變化十分顯著,如果還用過去的傳統(tǒng)方式去想象今天的旅游,可能會跟不上趟。
如何建設(shè)好的旅游目的地
讓旅客愿意一去再去?
其次,公共服務(wù)一定要完善好。自助游、自駕游、獨(dú)自登山徒步的游客增多,游客遇到問題時需有明確求助對象,這就需要政府在背后做好大量公共服務(wù),包括安全預(yù)警、調(diào)控方面的工作。
最后,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)要到位,需完善道路、橋梁、公交、地鐵、網(wǎng)約車、共享單車等要鋪上去,在條件允許的地區(qū),確保游客能“開心來,舒心玩,快速疏散回家”。
對于很多“寶藏小城”而言,要實(shí)現(xiàn)從“一時網(wǎng)紅”到“常紅”的轉(zhuǎn)變,還需要更多耐心、智慧與專業(yè)。
如何做好室外探索、登山類旅游項(xiàng)目的服務(wù)?
其次,包括停車場在內(nèi)的公共保障系統(tǒng)也至關(guān)重要。當(dāng)前很多游客自駕出游,常面臨“停車難”“不知路線”等問題,如今不少高速公路服務(wù)區(qū)已成為游客獲取旅游資訊、體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕闹匾髁咳肟?。這也提示我們:在山水類旅游區(qū)域,需建好解說系統(tǒng)與標(biāo)識系統(tǒng)。
最重要的是安全保障,“人命關(guān)天,生命高于景觀”。獨(dú)自出游雖自由放松,但旅游業(yè)發(fā)展至今,旅行社和導(dǎo)游仍在行業(yè)格局中扮演舉足輕重的角色,所以“獨(dú)自旅行需謹(jǐn)慎”,旅行社導(dǎo)游是最可靠的力量。當(dāng)?shù)卣压卜?wù)與商業(yè)服務(wù)相結(jié)合,為游客提供最安全的保障,才是建設(shè)縣域旅游目的地的關(guān)鍵之所在。
文化賦能與科技賦能應(yīng)用于旅游業(yè)時
其未來發(fā)展路徑會是怎樣的?