特約評(píng)論員/張瑾
年輕人問(wèn)診定制香囊;在消費(fèi)場(chǎng)所開(kāi)設(shè)“煩惱粉碎計(jì)劃”“頌缽音樂(lè)會(huì)”等項(xiàng)目,將消費(fèi)轉(zhuǎn)化為情緒釋放的載體;一杯限定奶茶、一個(gè)盲盒、一場(chǎng)演唱會(huì)、一次沉浸式“悅己游”……隨著“愛(ài)你老己”這句熱梗席卷社交網(wǎng)絡(luò),情緒消費(fèi)這一新興消費(fèi)方式深度融入日常生活,成為驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的重要力量。中國(guó)情緒經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)飆升,預(yù)計(jì)2029年將突破4.5萬(wàn)億元。
當(dāng)下,“愛(ài)你老己”這句熱梗成為年輕人自我關(guān)懷的嶄新表達(dá),而其背后所代表的悅己消費(fèi)理念,也正深刻改變消費(fèi)市場(chǎng)格局。從國(guó)家推進(jìn)消費(fèi)戰(zhàn)略的視角出發(fā),共建“愛(ài)你老己”背后的情緒消費(fèi)賽道,也有利于推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
做優(yōu)“悅己消費(fèi)”,有力驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。年輕人的消費(fèi)行為早已突破了傳統(tǒng)購(gòu)物的局限,開(kāi)始轉(zhuǎn)向以情緒價(jià)值為核心的多元消費(fèi)體驗(yàn)。在寵物店鋪里,年輕人可以與寵物貓親密互動(dòng),享受治愈時(shí)刻;中醫(yī)把脈攤位和“煩惱粉碎計(jì)劃”等項(xiàng)目,成為年輕人釋放情緒的出口;手作潮玩領(lǐng)域中,“拼豆”話題播放量突破96億次,治愈系手工備受追捧。在馬年春節(jié)臨近時(shí),悅己消費(fèi)也融入了年貨采購(gòu)之中。這充分表明,為情緒價(jià)值買(mǎi)單的熱潮已逐漸融入人們的日常生活,成為驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的重要力量。
廠商與消費(fèi)者“情緒共振”,共同開(kāi)辟消費(fèi)新空間。消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變促使供給側(cè)加速共建“情感共鳴”。比如,在潮玩賽道上,泡泡瑪特LABUBU系列爆火,名創(chuàng)優(yōu)品原創(chuàng)IP YOYO熱銷,都彰顯了原創(chuàng)潮玩的情感號(hào)召力。無(wú)疑,技術(shù)的發(fā)展也為悅己體驗(yàn)帶來(lái)了新的突破,AR試妝、VR旅行、AI情感陪護(hù)等技術(shù)也拓展了消費(fèi)場(chǎng)景。悅己消費(fèi)不僅催生了新品牌、新業(yè)態(tài)和新崗位,還推動(dòng)了勞動(dòng)力向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型,優(yōu)化了人力資源配置,為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供了助力。然而,供給側(cè)也需要避免陷入噱頭炒作的誤區(qū),只有從“表面治愈”到“深度賦能”的升級(jí),才能以創(chuàng)新的供給點(diǎn)燃消費(fèi)熱情。
與此同時(shí),沖動(dòng)消費(fèi)、定價(jià)混亂和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺失等問(wèn)題逐漸凸顯,這些都制約了行業(yè)的健康發(fā)展。規(guī)范悅己消費(fèi)市場(chǎng),要強(qiáng)化政策引導(dǎo)與監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。我們更應(yīng)積極倡導(dǎo)理性悅己消費(fèi),避免盲目跟風(fēng)。企業(yè)也要從消費(fèi)動(dòng)機(jī)出發(fā),將實(shí)用性與情緒體驗(yàn)融入產(chǎn)品設(shè)計(jì),通過(guò)文化敘事構(gòu)建情感聯(lián)結(jié),為“悅己消費(fèi)”打開(kāi)長(zhǎng)久賽道。
共建“愛(ài)你老己”背后的消費(fèi)新賽道,需要契合國(guó)家推進(jìn)消費(fèi)升級(jí)戰(zhàn)略,多方引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的雙向奔赴,才能讓“悅己消費(fèi)”持續(xù)釋放活力,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入溫暖而強(qiáng)勁的動(dòng)能。(張瑾)