鉑金及以上大會(huì)員復(fù)購(gòu)率達(dá)44%，淘寶大會(huì)員成品牌增長(zhǎng)新支點(diǎn)
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-11-06 18:12:00
淘寶大會(huì)員為品牌商家?guī)?lái)了前所未有的增長(zhǎng)紅利。據(jù)統(tǒng)計(jì)，雙11期間淘寶天貓頭部商家成交中，鉑金及以上大會(huì)員成交環(huán)比增長(zhǎng)269%，復(fù)購(gòu)率高達(dá)44%。
此前，淘寶平臺(tái)總裁處端在雙11發(fā)布會(huì)上表示，淘寶大會(huì)員覆蓋超10億用戶，打通吃喝玩樂(lè)、衣食住行等多個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景，其中鉑金及以上用戶已超1億，年消費(fèi)天數(shù)超過(guò)90天，購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)勁，為品牌帶來(lái)高頻觸達(dá)高價(jià)值用戶的新機(jī)會(huì)。
據(jù)處端透露，在淘寶點(diǎn)過(guò)外賣但未在電商下單的用戶數(shù)量也超過(guò)1億，是品牌獲客的重要增量空間。雙11期間，淘寶大會(huì)員聯(lián)合天貓U先，攜手shiseido資生堂官方旗艦店、雅詩(shī)蘭黛官方旗艦店、肌膚之鑰官方旗艦店等，為鉆石及以上大會(huì)員加碼試用權(quán)益，成功在預(yù)售期前鎖定潛在客群。雙11期間，大盤(pán)流入新客中，鉑金及以上大會(huì)員環(huán)比增長(zhǎng)13%。
百億補(bǔ)貼頻道為大會(huì)員提供了雙11加碼驚喜紅包，最高可抵50元。淘寶大會(huì)員在享受美妝洗護(hù)、服飾運(yùn)動(dòng)、食品健康“金剛?cè)被A(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了“折上折”，大會(huì)員頻道百億補(bǔ)貼權(quán)益領(lǐng)取環(huán)比增長(zhǎng)近3倍。
跨生態(tài)聯(lián)動(dòng)成為大促期間權(quán)益升級(jí)的另一大亮點(diǎn)，每年雙11是“囤旅游”的熱門(mén)時(shí)期，飛豬會(huì)員與淘寶大會(huì)員打通，推出“會(huì)員免單抽獎(jiǎng)”及上海迪士尼門(mén)票優(yōu)惠券等系列活動(dòng)。截至11月4日24時(shí)，通過(guò)淘寶購(gòu)買(mǎi)飛豬雙11樂(lè)園門(mén)票、郵輪、跟團(tuán)游等休閑度假套餐的訂單量較去年同期增長(zhǎng)近30%，其中鉆石及以上大會(huì)員訂單量較去年同期增長(zhǎng)近40%。
大會(huì)員聯(lián)合高德上線“10元無(wú)門(mén)檻打車券包”，以天天秒殺的玩法為會(huì)員日常出行帶來(lái)實(shí)在優(yōu)惠；10月31日起，淘寶大會(huì)員和閃購(gòu)悅享特權(quán)打通，黑鉆會(huì)員每月可免費(fèi)獲得2次1對(duì)1急送權(quán)益，城市騎士取貨后僅承接本單任務(wù) ，為會(huì)員提供極致快捷的物流配送體驗(yàn)。
淘寶大會(huì)員是阿里大消費(fèi)平臺(tái)戰(zhàn)略的集中體現(xiàn)。處端在雙11發(fā)布會(huì)上曾總結(jié)，大消費(fèi)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)吃喝玩樂(lè)購(gòu)、遠(yuǎn)近場(chǎng)和線上線下的結(jié)合，形成了一套完整服務(wù)體系。對(duì)于品牌商家，不但能提升對(duì)消費(fèi)者的觸達(dá)頻次，經(jīng)營(yíng)效率也將顯著提升。
校對(duì) 陶善工