天眼新知|雙十一購(gòu)物節(jié)進(jìn)入新常態(tài)：理性消費(fèi)與產(chǎn)業(yè)協(xié)同驅(qū)動(dòng)發(fā)展
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-11-13 12:13:00
天眼新知|雙十一購(gòu)物節(jié)進(jìn)入新常態(tài)：理性消費(fèi)與產(chǎn)業(yè)協(xié)同驅(qū)動(dòng)發(fā)展
2025年的“雙十一”購(gòu)物節(jié)再次以驚人的數(shù)據(jù)刷新了人們對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的認(rèn)知。開(kāi)賣(mài)首小時(shí)內(nèi)，天貓平臺(tái)即有80個(gè)品牌成交額突破億元，30516個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)成交額同比翻倍，而京東平臺(tái)同期亦有超過(guò)5.2萬(wàn)個(gè)品牌成交額同比翻倍增長(zhǎng)。走過(guò)16個(gè)年頭的“雙十一”，其意義早已超越單純的促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)化為觀察中國(guó)消費(fèi)韌性、產(chǎn)業(yè)變革與技術(shù)創(chuàng)新最重要的窗口。
消費(fèi)趨勢(shì)變遷與品牌格局重塑，理性個(gè)性化選擇驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)精準(zhǔn)適配
2025年的雙十一顯示，消費(fèi)行為正朝著更理性、更注重品質(zhì)和個(gè)性化的方向演變。平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)策略也隨之調(diào)整，普遍采用“官方立減”、“一件直降”等簡(jiǎn)化規(guī)則替代復(fù)雜的湊單模式，以迎合消費(fèi)者對(duì)透明實(shí)惠和便捷體驗(yàn)的追求。
品牌格局在雙十一期間呈現(xiàn)出更顯著的分化態(tài)勢(shì)。一方面，具備強(qiáng)大數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力的新老國(guó)貨品牌表現(xiàn)搶眼。另一方面，新品與技術(shù)仍是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵。品牌增長(zhǎng)分化加劇，具備數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力的商家更能抓住銷(xiāo)售窗口期，這也對(duì)品牌的綜合能力提出了更高要求。
消費(fèi)市場(chǎng)的細(xì)分與下沉趨勢(shì)同樣明顯。“Z世代”、“小鎮(zhèn)青年”等新興消費(fèi)群體帶來(lái)多元化、個(gè)性化的細(xì)分需求。與此同時(shí)，快遞末梢深入田間地頭，不僅便利了鄉(xiāng)村生活，也激發(fā)了農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)潛力，雙十一的影響力和商業(yè)機(jī)會(huì)正持續(xù)向更廣闊的市場(chǎng)滲透。
技術(shù)賦能全鏈路優(yōu)化，人工智能與即時(shí)零售重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)
人工智能技術(shù)在2025年雙十一的應(yīng)用深度和廣度達(dá)到新高度，成為提升全鏈路效率的核心引擎。
在消費(fèi)端，AI導(dǎo)購(gòu)服務(wù)被大規(guī)模應(yīng)用，天貓AI導(dǎo)購(gòu)在首小時(shí)調(diào)用量即超過(guò)150億次，通過(guò)深度學(xué)習(xí)算法為消費(fèi)者精準(zhǔn)推送商品，顯著提升了轉(zhuǎn)化率和用戶(hù)體驗(yàn)。在商家端，AI數(shù)字人直播大放異彩、智能客服也廣泛應(yīng)用，顯著提升了轉(zhuǎn)化率和分擔(dān)人工壓力。
天眼查專(zhuān)業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至目前我國(guó)現(xiàn)存在業(yè)、存續(xù)狀態(tài)的直播電商相關(guān)企業(yè)超37.3萬(wàn)家。其中，2025年截至目前新增注冊(cè)相關(guān)企業(yè)約7.4萬(wàn)余家，從企業(yè)注冊(cè)數(shù)量趨勢(shì)來(lái)看，近五年間，直播電商相關(guān)企業(yè)的注冊(cè)數(shù)量呈現(xiàn)出逐年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。從區(qū)域分布來(lái)看，廣東省直播電商相關(guān)企業(yè)數(shù)量位居首位，以超過(guò)5.5萬(wàn)余家的相關(guān)企業(yè)數(shù)量，占全國(guó)的14.94%。排在其后的是四川省、浙江省、山東省和江蘇省。
即時(shí)零售的爆發(fā)式增長(zhǎng)是另一大亮點(diǎn)，標(biāo)志著“線上下單、小時(shí)達(dá)”已成為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)預(yù)期。數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)有40萬(wàn)家門(mén)店接入閃購(gòu)服務(wù)，覆蓋270個(gè)城市，甚至夜宵訂單同比增長(zhǎng)200%。不僅滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)時(shí)效的極致追求，也為線下實(shí)體商戶(hù)帶來(lái)了巨大的增量客流，形成了線上線下互補(bǔ)共贏的生態(tài)。
智慧物流體系的持續(xù)進(jìn)化是支撐雙十一龐大業(yè)務(wù)量的基石。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)物流行業(yè)對(duì)高峰件量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率高達(dá) 99.7%，使得物流企業(yè)能精準(zhǔn)配置資源。自動(dòng)分揀設(shè)備、無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)等應(yīng)用日益廣泛。這些技術(shù)創(chuàng)新共同保障了快遞在業(yè)務(wù)量峰值下也能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
天眼查專(zhuān)業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至目前我國(guó)現(xiàn)存在業(yè)、存續(xù)狀態(tài)的快遞物流相關(guān)企業(yè)超131.9萬(wàn)家。從企業(yè)注冊(cè)數(shù)量趨勢(shì)來(lái)看，近五年間，2021、2022年快遞物流相關(guān)企業(yè)的注冊(cè)數(shù)量呈現(xiàn)出明顯的下降態(tài)勢(shì)，近兩年注冊(cè)量有所回升，但仍未超過(guò)2020年的數(shù)量頂峰。從區(qū)域分布來(lái)看，廣東省、山東省、江蘇省快遞物流相關(guān)企業(yè)數(shù)量位居前列，三個(gè)省市數(shù)量總和超過(guò)41.3萬(wàn)家，占企業(yè)總數(shù)的31.35%。
作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)查詢(xún)平臺(tái)，天眼查依托海量商業(yè)大數(shù)據(jù)，結(jié)合天眼風(fēng)險(xiǎn)、工商信息、任職信息、股東信息、股權(quán)全景穿透圖、最終受益人、主要人員等多維度數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)從風(fēng)險(xiǎn)洞察到風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的全面管控，能快速了解并分析購(gòu)物、直播、快遞、跨境電商等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)況與未來(lái)趨勢(shì)。
天眼查研究院認(rèn)為，16歲的雙十一，已然從單向促銷(xiāo)，演進(jìn)為一整套商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。它作為強(qiáng)大的引擎，倒逼供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度、物流的運(yùn)營(yíng)效率、技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用乃至產(chǎn)業(yè)的綠色轉(zhuǎn)型不斷突破極限。未來(lái)，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的更深度應(yīng)用，以及綠色、可持續(xù)理念的進(jìn)一步深化，雙十一將繼續(xù)作為中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要催化劑，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的“新活力”。
校對(duì) 胡妍璐