微信支付亮相2025中國(guó)國(guó)際零售創(chuàng)新大會(huì)
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-11-20 20:55:00
11月18日-20日，“CCFA新消費(fèi)論壇——2025中國(guó)國(guó)際零售創(chuàng)新大會(huì)”在上海舉行。大會(huì)期間，微信支付集中展示了過去一年面向零售行業(yè)推出的多項(xiàng)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力，并分享了線下零售行業(yè)的最新趨勢(shì)洞察。
隨著線下零售行業(yè)流量成本上漲，競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)對(duì)于可持續(xù)的用戶經(jīng)營(yíng)方式需求日益凸顯。今年，微信支付圍繞“公私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”持續(xù)迭代工具與服務(wù)，以“搖一搖有優(yōu)惠”為流量入口，幫助商戶在競(jìng)爭(zhēng)加劇的環(huán)境中提升用戶觸達(dá)效率和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。
據(jù)了解，“搖一搖有優(yōu)惠”是微信支付推出的，通過海量的微信支付的交易和流量，幫助品牌做到精準(zhǔn)的營(yíng)銷投放的新能力。該能力基于微信支付完成頁(yè)的高頻觸達(dá)特性，通過地理位置、消費(fèi)偏好與歷史交易等多維度信號(hào)，將周邊商戶的優(yōu)惠內(nèi)容精準(zhǔn)推送給潛在消費(fèi)者，使支付這一高頻動(dòng)作成為商戶可持續(xù)獲取曝光的入口。據(jù)微信支付在大會(huì)上介紹，這一入口不僅大量提升商戶活動(dòng)的實(shí)際到店轉(zhuǎn)化，且能覆蓋多類零售場(chǎng)景，幫助商戶在復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下更高效觸達(dá)用戶。
結(jié)合搖一搖有優(yōu)惠，微信支付還在大會(huì)上展示了“次卡”與“組隊(duì)小活動(dòng)”的產(chǎn)品能力和表現(xiàn)。次卡能力通過“免費(fèi)領(lǐng)取”降低用戶參與門檻，并結(jié)合消息提醒功能提升核銷率，使活動(dòng)整體流量效率顯著提高；組隊(duì)活動(dòng)則利用微信生態(tài)的社交關(guān)系鏈，實(shí)現(xiàn)用戶間的自然傳播與裂變。據(jù)微信支付介紹，次卡平均可提升活動(dòng)核銷效率約2倍，而組隊(duì)活動(dòng)能夠使用戶參與數(shù)提升約2.7倍。
在商戶最關(guān)注的復(fù)購(gòu)與留存環(huán)節(jié)，微信支付今年重點(diǎn)推出了“商家名片”。通過將會(huì)員開通、優(yōu)惠券、門店服務(wù)和小程序入口整合至支付憑證頁(yè)面，商家可在交易后自然觸達(dá)用戶，形成“離店即可進(jìn)入私域”的最短鏈路。本屆大會(huì)上展示的案例數(shù)據(jù)顯示，有17%的用戶在支付后進(jìn)入商家名片頁(yè)面，其中48%選擇開通會(huì)員，13%進(jìn)一步跳轉(zhuǎn)小程序完成復(fù)購(gòu)，用戶沉淀效果顯著提升。
在本次大會(huì)主論壇上，微信支付線下零售負(fù)責(zé)人羅大力分享了其對(duì)行業(yè)增長(zhǎng)模式變化的觀察。他表示，支付作為高頻剛需動(dòng)作，是用戶與商戶之間最自然的連接點(diǎn)，也是建立持續(xù)經(jīng)營(yíng)關(guān)系的關(guān)鍵入口。基于這一判斷，微信支付過去一年持續(xù)完善“場(chǎng)外觸達(dá)—到店轉(zhuǎn)化—離店留存”的經(jīng)營(yíng)工具，通過統(tǒng)一入口、統(tǒng)一認(rèn)知的方式，幫助商戶在用戶完成支付后延伸經(jīng)營(yíng)路徑，提高復(fù)購(gòu)與留存效率。羅大力強(qiáng)調(diào)，線下零售行業(yè)已進(jìn)入運(yùn)營(yíng)深水區(qū)，更有效的用戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)將成為商家未來(lái)增長(zhǎng)的底層能力。
隨著零售行業(yè)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段，支付鏈路所承載的觸達(dá)、轉(zhuǎn)化與沉淀價(jià)值將更加凸顯。微信支付表示，將繼續(xù)完善從場(chǎng)外觸達(dá)、到店轉(zhuǎn)化到離店留存的全鏈路能力建設(shè)，在便利店、零食折扣、水飲等更多行業(yè)和場(chǎng)景推進(jìn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)工具落地。
校對(duì) 胡妍璐