病房里的 “零距離” 辦證！揚(yáng)中公安上門服務(wù)，解了特殊群體燃眉急
來源： 紫牛新聞
2025-11-13 15:38:00
揚(yáng)子晚報網(wǎng)11月13日訊（通訊員 楊亞玉 黃子栩 記者 姜天圣）“真是太感謝你們了，沒想到還能夠上門服務(wù)，真的是幫了我們的大忙！”近日，揚(yáng)中市公安局城東派出所和八橋派出所分別接到群眾求助后，主動為行動不便的群眾提供上門辦證服務(wù)，用實(shí)際行動踐行“我為群眾辦實(shí)事”的承諾，展現(xiàn)了濃濃的警民魚水情。
現(xiàn)場
在城東派出所，民警接到群眾求助，稱其家中老人住院，因身份證丟失，在辦理醫(yī)療報銷等事務(wù)時遇到困難。了解情況后，派出所立即啟動綠色通道，安排民輔警攜帶設(shè)備前往醫(yī)院。在病房里，民輔警小心翼翼地協(xié)助老人調(diào)整姿勢，由于老人身體虛弱，他們耐心地多次嘗試，最終成功采集到合格的人像和指紋信息。這一“零距離”的貼心服務(wù)，讓老人和家屬感動不已，連聲道謝。
現(xiàn)場
無獨(dú)有偶，八橋派出所也在11月初接到轄區(qū)群眾李某電話求助，反映其家屬因意外摔傷住院，行動不便，無法前往大廳窗口辦理身份證換證業(yè)務(wù)，進(jìn)而影響就醫(yī)報銷。八橋派出所了解情況后，立即啟動“上門辦”服務(wù)。11月10日下午，組織戶籍民警輔警攜帶相關(guān)設(shè)備前往群眾所在治療的醫(yī)院。在病房里，戶籍民警核實(shí)了李某家屬的身份信息后，耐心地幫其整理好衣服，小心翼翼地幫其擺正姿勢。經(jīng)過反復(fù)多次調(diào)整，終于成功采集到了合格的照片，完成了信息采集工作。辦證結(jié)束后，民警又向李某耐心講解了身份證辦理的相關(guān)流程和注意事項(xiàng)，待制證完成后，只需家屬攜帶相關(guān)材料前往服務(wù)大廳即可領(lǐng)取證件。
現(xiàn)場
“真心感謝你們，在我們最需要幫助的時候，能提供這么貼心的服務(wù)?！崩钅巢煌５叵蛎窬乐x。
這兩次上門辦證服務(wù)，是揚(yáng)中公安踐行“紅鷹展翼、楓盟護(hù)民”主題的生動體現(xiàn)。民警們用主動作為將服務(wù)延伸到群眾身邊，切實(shí)解決了困難群眾的實(shí)際困難，以暖心舉措彰顯了人民公安為人民的初心使命，讓警民關(guān)系更加和諧融洽。
校對 陶善工