日前,江蘇省總工會、江蘇省交通運輸廳聯(lián)合發(fā)布了2025年江蘇省“司機之家”名單,蘇州市S359 沙家浜服務區(qū)與G204 常熟服務區(qū)通過評審驗收成功獲評。
為精準做好貨車司機關愛服務,2025年以來,常熟、太倉、昆山等地積極推進現(xiàn)有普通公路服務區(qū)提檔升級,提高服務品質,進一步提升過往司乘人員的獲得感、幸福感、體驗感。
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暖心服務精準適配,筑牢旅途休憩后盾
S359沙家浜服務區(qū)與G204常熟服務區(qū)兩大服務區(qū)堅守公益初心,傾力打造貨車司機旅途“驛”家,滿足過往車輛停車休息、如廁、熱水等需求,更進一步提供餐飲、購物、淋浴、洗衣等多元服務,設立快遞代收點,高標準提升了服務區(qū)的服務效能。
G204常熟服務區(qū)于2026年1月1日完成升級改造,恢復試運營。該服務區(qū)升級后進一步完善了便民設施,24小時開放含第三衛(wèi)生間的衛(wèi)浴空間,掃碼淋浴間、可平躺沙發(fā)休息區(qū)、網(wǎng)絡電視等一應俱全,更增設基礎醫(yī)療站,提供血壓、血糖自助檢測等健康關懷服務,細致呵護司機身心健康。
S359沙家浜服務區(qū)
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G204常熟服務區(qū)
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特色賦能多元融合,豐富旅途服務場景
依托各自資源優(yōu)勢,兩大服務區(qū)打造特色差異化服務。S359沙家浜服務區(qū)深度融合“交通+文旅”,打造“春來茶館”微景區(qū),定期開展紅色微黨課、文化市集等活動,讓司機在休憩之余領略江南水鄉(xiāng)韻味與紅色文化魅力。G204常熟服務區(qū)聚焦“一站式出行服務”,設置“公益服務公示牌”,增加應急維修點,提供簡單工具租賃和緊急救援電話,合作周邊維修點提供24小時救援;實施夜間停車優(yōu)化,在保證服務區(qū)通暢的前提下,夜間22:00-6:00開放備用區(qū)域,供更多貨車停放。
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智慧升級提質增效,構建安全便捷環(huán)境
以科技賦能服務升級,提升服務區(qū)運營與安全保障水平。S359沙家浜服務區(qū)引入“智慧服務區(qū)平臺”,設有全方位智能物聯(lián)感知網(wǎng)絡,整合安全監(jiān)控、客流分析,實現(xiàn)公共衛(wèi)生、車流調度等全流程數(shù)字化管理,實時監(jiān)測車位并引導車流,提供智慧導航;G204常熟服務區(qū)增加新能源配套設施,現(xiàn)有小車充電位移位優(yōu)化,增設貨車專用充電車位,預留卡車充電車位不少于3個,開發(fā)“充電地圖”顯示周邊20公里充電站信息,試點“光儲充”一體化充電站,探索布局電動貨車換電站。
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長效運營持續(xù)賦能,擦亮服務品牌底色
采用“政府引導+市場化運營”雙輪驅動模式,兩大服務區(qū)建立健全監(jiān)督考核機制,通過意見箱、公示投訴電話等渠道主動接受社會監(jiān)督,確保服務質量穩(wěn)步提升。深化“文化+旅游+黨建”融合發(fā)展,挖掘品牌價值,打造紅色特色文化空間;線上依托多平臺全方位推廣服務亮點,線下定期開展消防演練、夏日送涼茶、冬日送溫暖等惠民活動,S359沙家浜服務區(qū)的室外休閑區(qū)、G204常熟服務區(qū)修繕后的生態(tài)小游園,更成為兼具休憩功能與景觀價值的特色空間。
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截至目前,蘇州全市已建成運營普通國省道服務區(qū)停車區(qū)12處,總占地超300畝,提供大小停車位近600個,充電車位達100個。其中G204太倉服務區(qū)、G312古南服務區(qū)、S359沙家浜服務區(qū)、G204常熟服務區(qū)共4處服務區(qū)成功獲評“司機之家”。
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下一步,蘇州市公路中心將繼續(xù)牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,聚焦司機多元需求,不斷完善服務設施,創(chuàng)新服務模式,拓展服務內容,提升服務品質,持續(xù)推進“司機之家”規(guī)范化建設,將“司機之家”打造成有溫度、有特色、有品質的綜合性出行服務平臺,切實改善人民群眾公路交通出行體驗,為建設人民滿意交通提供支撐和保障。
揚子晚報/紫牛新聞記者 顧秋萍 通訊員 范婷婷
校對 盛媛媛