東航開啟“兒童友好航班”打造云端童趣之旅
來源： 紫牛新聞
2025-08-05 18:12:00
為深入踐行“兒童優(yōu)先”理念，助力無錫市兒童友好城市建設(shè)，8月4日，由東航江蘇公司無錫分公司與無錫市婦聯(lián)等單位聯(lián)合打造的“緣錫東方 童享錫望”MU2937/8無錫-深圳“兒童友好航班”成功首航。
相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，此次首航不僅是東航江蘇公司在服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)域的又一次重要實(shí)踐，更是航空運(yùn)輸與城市公共服務(wù)深度融合的生動范例，標(biāo)志著江蘇地區(qū)兒童友好出行服務(wù)邁入全新階段。
首航當(dāng)日，東航開設(shè)了專屬值機(jī)通道，萌趣十足的“錫望小隊(duì)”主題登機(jī)牌讓孩子們從踏入候機(jī)樓就感受到了特別的關(guān)愛。登機(jī)后，乘務(wù)員以熱情的歡迎詞和貼心的指引服務(wù)，開啟了每位小旅客的空中溫馨旅程。
航班客艙則采用童趣化裝飾，配備專屬兒童用品，營造了溫馨舒適的飛行環(huán)境。同時(shí)，選拔具有兒童服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)乘務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)貼心周到。
航班平飛后，“云端課堂”也正式開啟。乘務(wù)員化身文化使者，帶領(lǐng)孩子們領(lǐng)略非遺錫劇魅力，通過服飾試穿、唱腔體驗(yàn)等互動活動，讓傳統(tǒng)文化在萬米高空煥發(fā)新活力。此外，兒童餐食兼顧營養(yǎng)與趣味，造型可愛的點(diǎn)心和水果深受孩子們的喜愛?？罩胁シ诺臒o錫兒童友好城市宣傳片，讓旅客在云端進(jìn)一步感受到了無錫這座城市的默默溫情。
旅程尾聲，首航紀(jì)念蛋糕分享將氣氛推向高潮。孩子們手持錫劇云肩、小飛機(jī)掛飾，與乘務(wù)員們合影留念，定格下一張張純真的笑臉。
作為全國第二批、江蘇省首批兒童友好城市建設(shè)試點(diǎn)城市，無錫市始終將兒童友好城市建設(shè)作為增進(jìn)民生福祉的重要課題。東航無錫積極響應(yīng)號召，成立了專項(xiàng)工作組，精心選取無錫往返深圳航線作為試點(diǎn)，傾力打造集“安全守護(hù)、文化體驗(yàn)、趣味互動”于一體的空中成長空間，讓萬米高空成為孩子們探索世界的新課堂。
此次“兒童友好航班”的首航是東航江蘇公司踐行“人民航空為人民”宗旨的生動體現(xiàn)，展現(xiàn)了央企服務(wù)地方發(fā)展、履行社會責(zé)任的使命擔(dān)當(dāng)。
未來，東航江蘇公司將持續(xù)豐富服務(wù)內(nèi)涵，與教育、文旅等領(lǐng)域開展深化合作，并逐步將“兒童友好航班”拓展至更多航線，積極踐行“四精（精心、精準(zhǔn)、精致、精細(xì)）服務(wù)”，打造更具特色的兒童旅行體驗(yàn)，讓每一次云端之旅都成為滋養(yǎng)童心的美好記憶。
通訊員 羅松 鄔嬙 揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞記者 張建波
校對 潘政