近期,無錫城管開設“城市管理進社區(qū)”專欄,聚焦民生關切,深入街頭巷尾的治理現場,記錄城管工作人員下沉社區(qū)、破解治理難題的實干瞬間,挖掘社區(qū)治理中的創(chuàng)新經驗與暖心案例,展現身邊環(huán)境的變化與生活的美好。
新江南花園社區(qū)世代雅居樓頂弧度鋼架作為小區(qū)標志性構筑物,已建成使用二十年。隨著時間推移,該鋼架結構長期經受風雨侵蝕,出現嚴重銹蝕、部分構件松動等安全隱患,曾經的“社區(qū)標志”已轉變?yōu)椤叭罕娦牟 薄?/span>
針對這一突出問題,梁溪區(qū)城管局深入貫徹落實“城管進社區(qū)”工作機制,以解決群眾急難愁盼問題為導向,將樓頂鋼架整治納入重點治理事項,積極探索基層治理新路徑。
聯(lián)動協(xié)同響應及時
梁溪城管主動融入社區(qū)治理網格體系,推動管理重心下移、力量下沉。清名橋城管中隊與社區(qū)黨組織、物業(yè)服務企業(yè)、居民代表共同構建“城管-社區(qū)-物業(yè)-居民”四方聯(lián)動治理架構,通過明確各方職責與信息互通渠道,運行“社區(qū)吹哨、城管報到”的快速響應流程,確保問題能夠第一時間發(fā)現、第一時間研判、第一時間啟動處置程序,為后續(xù)整治工作奠定了堅實的組織基礎。
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廣納民意凝聚共識
當社區(qū)提出整治樓頂鋼架的議案后,居民意見不盡相同。有人主張“一拆了之”,徹底消除隱患;有人則難舍二十年的情感記憶,希望保留這一社區(qū)標志。面對分歧,新江南花園社區(qū)聯(lián)合清名橋城管中隊組建聯(lián)合工作組開展逐戶走訪,廣泛征集居民意見;組織召開多次民主協(xié)商會,邀請市設計院專家參與技術論證,最終確定“保留主體、消除隱患、加固處理”的優(yōu)化方案,保留鋼架主體,僅拆除隱患部分,并對保留部分進行全面加固和防銹處理,實現歷史風貌保護與安全隱患消除兩全其美。
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資源整合保障實施
面對施工方案制定、拆除隊伍及經費落實等一系列具體環(huán)節(jié),組織專業(yè)隊伍現場勘查評估。同時,清名橋城管中隊整合新江南小區(qū)黨支部、紅色管家等力量,多次牽頭召開方案論證會,邀請業(yè)主代表、政協(xié)委員、設計專家等共同參與,不斷完善施工方案,確保整治工作科學可行。方案經過四輪協(xié)商優(yōu)化,最終獲得全體業(yè)主認可。
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精細管控確保安全
面對高空作業(yè)且地處鬧區(qū)的復雜環(huán)境,嚴格監(jiān)督施工方落實高空作業(yè)防護措施。施工隊伍如同進行一場精密的“微創(chuàng)手術”,小心翼翼拆除銹蝕嚴重的部分,同時對保留結構進行加固和防銹處理,最大程度減少對居民生活的影響,確保了施工安全。當最后一道防銹漆涂刷完成,樓頂鋼架煥然一新,既保留了熟悉的輪廓,又煥發(fā)出新的生機。
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通過專業(yè)施工團隊對銹蝕部位的拆除、主體結構的加固及全面防銹處理,樓頂鋼架安全隱患得到根本性解決,居民安全感顯著提升。同時,煥新工作秉持“修舊如舊”原則,在確保安全的前提下,歷史風貌有效保留,維護了社區(qū)居民的情感記憶和認同感。
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新江南花園樓頂鋼架隱患整治項目是“城管進社區(qū)”機制有效運行的生動實踐,實現了基層治理問題的早發(fā)現、快響應、高效處置,城管部門與社區(qū)、居民之間的協(xié)作關系更加緊密,基層治理合力進一步增強。
堅持共建共治是核心。“城管進社區(qū)”工作機制充分發(fā)揮了部門專業(yè)優(yōu)勢與社區(qū)群眾工作優(yōu)勢的互補效應,形成了問題共商、難題共解的良好治理格局。
注重民主協(xié)商是關鍵。在治理過程中充分尊重居民意愿,通過多種形式廣泛聽取意見,尋求治理最大平衡,確保了整治方案既符合安全要求又兼顧群眾情感需求。
強化資源整合是保障。充分發(fā)揮城管部門統(tǒng)籌協(xié)調作用,有效整合專業(yè)技術、資金保障、施工力量等資源,為復雜社區(qū)治理問題的解決提供了堅實支撐。
突出精細化管理是基礎。堅持精準施策、精細作業(yè)、全程監(jiān)督,確保整治工作安全高效推進,展現了新時代城市管理的專業(yè)化水平和責任擔當。(梁城)
校對 潘政