旺莊街道三維發(fā)力推進基層治理現(xiàn)代化，筑牢宜居宜業(yè)發(fā)展根基
來源： 紫牛新聞
2025-11-11 17:56:00
無錫新加坡科創(chuàng)城（旺莊街道）綜合行政執(zhí)法和應(yīng)急管理辦公室聚焦基層治理提質(zhì)增效，以“強基固本、創(chuàng)新治理、民生為本”為核心路徑，通過數(shù)字賦能、執(zhí)法創(chuàng)新、精細服務(wù)，持續(xù)完善治理體系、提升治理能力，為轄區(qū)打造產(chǎn)城融合、宜居宜業(yè)的現(xiàn)代化標桿城市筑牢根基。
強基固本：數(shù)字賦能+規(guī)范建設(shè) 夯實治理“硬底盤”
依托街道高新企業(yè)技術(shù)資源優(yōu)勢，旺莊街道綜合行政執(zhí)法和應(yīng)急管理辦公室率先搭建數(shù)字化治理框架，以技術(shù)賦能基層治理精準化。其打造的綜合管理服務(wù)指揮中心整合城管、綜治、環(huán)保、安監(jiān)等多領(lǐng)域資源，實現(xiàn)“多網(wǎng)合一”治理模式，接入全域監(jiān)控探頭1700余個，構(gòu)建起“數(shù)字網(wǎng)+指揮臺+智慧眼”的立體化監(jiān)管體系。同時，街道將城管、安監(jiān)、環(huán)保等管理單元橫向整合為31個綜合管理單元，選優(yōu)配強“頭雁”隊伍，組建“網(wǎng)格員+警格員+樓道長+黨員志愿者”多元治理隊伍，形成“上下聯(lián)動、左右協(xié)同、全民參與”的治理新格局。
在隊伍建設(shè)方面，該辦公室以規(guī)范化提升專業(yè)能力，制定出臺《旺莊街道綜合行政執(zhí)法人員日常行為規(guī)范》《旺莊街道綜合行政執(zhí)法管理隊員監(jiān)督、考核辦法》等37項實用性制度，從執(zhí)法流程、日常行為到考核監(jiān)督實現(xiàn)全鏈條規(guī)范。通過組織市、區(qū)級應(yīng)急處置演練、法律知識培訓、執(zhí)法現(xiàn)場模擬等法治建設(shè)活動，開展執(zhí)法人員與協(xié)管人員教育培訓及體能訓練15次，同步借助數(shù)字化指揮平臺實行“線上+線下”雙重考核，確保巡防隊員和城市管家上路率、巡查率均達100%，執(zhí)法案卷與隊伍規(guī)范化水平顯著提升。
創(chuàng)新治理：聯(lián)合執(zhí)法+智慧平臺 激活服務(wù)“新動能”
為破解基層執(zhí)法“覆蓋難、響應(yīng)慢”問題，旺莊街道綜合行政執(zhí)法和應(yīng)急管理辦公室全面推行“721”工作法，以70%服務(wù)、20%管理、10%執(zhí)法優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)，探索“預(yù)防為主、輕微免罰、重違嚴懲、過罰相當、事后回訪”的柔性執(zhí)法模式，讓執(zhí)法既有力度更有溫度。
針對小區(qū)治理痛點，街道創(chuàng)新構(gòu)建“聯(lián)合執(zhí)法進小區(qū)”機制，按5-10個小區(qū)設(shè)1個工作站標準，建成5處聯(lián)合執(zhí)法工作站，實現(xiàn)58個住宅小區(qū)“全域執(zhí)法覆蓋”，推動執(zhí)法力量下沉一線。以“新光嘉園工作站”“警網(wǎng)融合”為試點，組建包含警格員、網(wǎng)格員、社工、城管隊員的聯(lián)合管理隊伍，并打造“融享智慧社區(qū)平臺”，通過“智慧屏”“數(shù)字眼”等技術(shù)，建立“問題及時發(fā)現(xiàn)—人員快速到位—事件聯(lián)合處置”的高效流程。同時，設(shè)置公安、城管、社區(qū)常駐服務(wù)窗口及6個執(zhí)法部門輪崗窗口，直面居民日常管理訴求。今年以來，已受理辦結(jié)“12345”政務(wù)熱線案件1649起、市城管局投訴系統(tǒng)及“110”報警平臺案件1941起，成功化解4起投訴積案。
民生為本：專項整治+精細服務(wù) 提升群眾“幸福感”
始終將“人民的獲得感、幸福感”作為工作出發(fā)點，旺莊街道綜合行政執(zhí)法和應(yīng)急管理辦公室聚焦群眾關(guān)切，以專項整治破解治理難題，以民生項目完善服務(wù)供給。針對建筑垃圾亂堆、違法建設(shè)、占道經(jīng)營等焦點問題，聯(lián)合多部門開展專項整治行動，同步聯(lián)動交警、交管部門推進“城警聯(lián)動”、碼頭巡查、餐飲油煙排查等聯(lián)合治理，轄區(qū)市容秩序與居住環(huán)境持續(xù)改善。
在民生服務(wù)領(lǐng)域，街道近年間推進落實80余項民生項目，從美麗街區(qū)建設(shè)、橋下空間改造，到區(qū)域性環(huán)境提升、垃圾分類推廣，每項工作均貼合群眾需求，獲居民廣泛認可。同時，全面推行市政、環(huán)衛(wèi)、綠化一體化管養(yǎng)機制，將轄區(qū)158條道路、21個游園綠地、50個環(huán)衛(wèi)公廁納入規(guī)范化管理體系，實現(xiàn)設(shè)施運維高效化、環(huán)境品質(zhì)優(yōu)質(zhì)化、服務(wù)供給精準化。
揚子晚報紫牛新聞記者 丁波
校對 潘政