我為群眾多辦實(shí)事丨寒雪映初心 網(wǎng)格服務(wù)暖民心
來(lái)源： 紫牛新聞
2026-01-21 21:45:00
瑞雪紛飛迎冬至，寒潮來(lái)襲溫驟降。在無(wú)錫市新吳區(qū)旺莊街道春潮園第四社區(qū)里，紛飛的雪花沒(méi)有阻擋網(wǎng)格員們?yōu)槿罕姺?wù)的腳步。他們以網(wǎng)格為陣地，以民生為導(dǎo)向，用堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)破解群眾急難愁盼，讓這個(gè)寒冬因貼心服務(wù)而暖意融融。
掃雪除冰辦實(shí)事 暢通出行便民路
“雪下得急，路面容易結(jié)冰，得趕緊清理出來(lái)，不然老人小孩出門(mén)太危險(xiǎn)了！”一場(chǎng)降雪過(guò)后，春潮園第四社區(qū)的網(wǎng)格員們第一時(shí)間響應(yīng)，迅速集結(jié)成掃雪除冰志愿服務(wù)隊(duì)。大家手持鐵鍬、掃帚等工具，以網(wǎng)格為單位劃分責(zé)任區(qū)域，對(duì)小區(qū)主干道、樓道門(mén)口、單元出入口等群眾出行高頻區(qū)域展開(kāi)集中清理。凜冽的寒風(fēng)中，網(wǎng)格員們彎腰揮鍬、并肩作戰(zhàn)，汗水浸濕了衣衫也渾然不覺(jué)。經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)的奮戰(zhàn)，積雪薄冰被徹底清除，一條條干凈通暢的“安全通道”直通居民家門(mén)口，用實(shí)際行動(dòng)為群眾鋪就了冬日里的“暖心路”，解決了雨雪天氣出行難的民生痛點(diǎn)。
排查隱患解民憂 筑牢安全防護(hù)網(wǎng)
冬季是火災(zāi)、煤氣中毒等安全事故的高發(fā)期，而出租房因人員流動(dòng)大、設(shè)施條件參差不齊，成為安全防護(hù)的重點(diǎn)難點(diǎn)。為切實(shí)守護(hù)轄區(qū)群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，社區(qū)網(wǎng)格員們頂風(fēng)冒寒，開(kāi)展出租房安全隱患拉網(wǎng)式排查。每到一戶，網(wǎng)格員都仔細(xì)檢查電器線路是否老化、消防器材是否完好有效、疏散通道是否暢通、燃?xì)馐褂檬欠褚?guī)范等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的隱患問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)向房東和租客反饋，下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改時(shí)限和要求，并全程跟蹤督導(dǎo)整改落實(shí)。同時(shí)，網(wǎng)格員們還結(jié)合冬季安全防范特點(diǎn)，向租戶和居民普及防火、防煤氣中毒、用電安全等知識(shí)，手把手講解滅火器、滅火毯的使用方法，發(fā)放安全宣傳手冊(cè)，將安全理念傳遞到每一戶家庭。通過(guò)“排查+整改+宣傳”的閉環(huán)服務(wù)，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，為轄區(qū)群眾筑牢了冬季安全“防火墻”，用責(zé)任與細(xì)心守護(hù)群眾平安。
關(guān)愛(ài)桑榆暖民心 情系群眾顯擔(dān)當(dāng)
“天這么冷，您老身體怎么樣？取暖設(shè)備用著還安全嗎？有什么需要隨時(shí)跟我們說(shuō)！”獨(dú)居、空巢老人的生活狀況始終牽動(dòng)著網(wǎng)格員們的心。為讓老年群體溫暖過(guò)冬、安心生活，社區(qū)網(wǎng)格員們開(kāi)展“寒冬送溫暖”走訪關(guān)愛(ài)行動(dòng)，逐一登門(mén)看望轄區(qū)獨(dú)居、空巢老人。網(wǎng)格員們與老人促膝談心，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)他們的身體狀況、飲食起居和取暖需求，細(xì)心檢查家中電暖器、電熱毯等取暖設(shè)備的安全使用情況，及時(shí)更換老化插座、排查用電隱患。針對(duì)部分行動(dòng)不便的老人，網(wǎng)格員們還主動(dòng)幫忙代購(gòu)生活物資、代繳水電費(fèi)，用貼心的陪伴驅(qū)散孤獨(dú)，用細(xì)致的服務(wù)解決實(shí)際困難。一句句暖心的叮囑、一件件務(wù)實(shí)的幫扶，讓老人們?cè)诤懈惺艿搅松鐓^(qū)大家庭的溫暖，也讓“我為群眾辦實(shí)事”的宗旨落到了實(shí)處，用真情實(shí)意架起了與群眾之間的“連心橋”。
從掃雪除冰的“行動(dòng)力”，到隱患排查的“責(zé)任心”，再到關(guān)愛(ài)老人的“暖民心”，無(wú)錫市新吳區(qū)旺莊街道春潮園第四社區(qū)的網(wǎng)格員們以網(wǎng)格為“戰(zhàn)場(chǎng)”，以群眾需求為“指令”，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)融入日常、做在經(jīng)常。他們用腳步丈量民情，用實(shí)干解決民憂，在寒冬里書(shū)寫(xiě)著基層工作者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓為民服務(wù)的暖流在網(wǎng)格間涌動(dòng)，溫暖了整個(gè)冬日。 （白杰）
校對(duì) 陶善工