線上熱聊線下社恐，大學(xué)生群體如何走出交流困境
來源： 中國青年報(bào)
2025-10-04 09:28:00
“一說散會(huì)，大家站起來就走了。”大三學(xué)生付明在學(xué)校的青年志愿者協(xié)會(huì)擔(dān)任部長(zhǎng)，她在招新時(shí)建了一個(gè)微信群，同學(xué)們很快在群里聊得火熱。于是她組織了這次線下見面會(huì)，結(jié)果卻出人意料。
“大家到了線下一句話也不說，就面面相覷地坐著，好像又全變成陌生人了?！被貞浧鹉谴握行聲?huì)，付明仍覺尷尬。到了線下，大家怎么不說話了？她忍不住拿起手機(jī)，試探著在群聊里發(fā)了個(gè)表情包，屏幕上頓時(shí)“一呼百應(yīng)”。付明抱著手機(jī)站在原地，四周依舊是靜悄悄的。
付明的經(jīng)歷并非個(gè)例。大學(xué)校園中，學(xué)生們?cè)谏缃幻襟w上斗圖水群（在群中閑聊——記者注）、談笑風(fēng)生；到了線下聚會(huì)、課堂匯報(bào)，甚至是日常交談中，卻常常陷入沉默。
近年來，社交恐懼癥（以下簡(jiǎn)稱“社恐”）逐漸成為大學(xué)生群體無法回避的話題。《中國青年報(bào)》的一項(xiàng)調(diào)查顯示，80.22%受訪大學(xué)生表示自己存在輕微“社恐”，6.90%受訪大學(xué)生表示自己有比較嚴(yán)重的“社恐”。清華大學(xué)心理學(xué)系教授彭凱平指出，由于社交媒體和人工智能虛擬技術(shù)的不斷應(yīng)用和普及，當(dāng)代青少年出現(xiàn)了以“社恐”、缺乏溝通合作能力為主的“社交無能力”現(xiàn)象。
這些大學(xué)生是否真的失去了“面對(duì)面”交流的能力？線下“社恐”的大學(xué)生，又該如何走出“失語”困境？
線上“暢所欲言”，線下“欲言又止”
推開宿舍門前，大一新生劉響已經(jīng)在心里預(yù)演了無數(shù)遍打招呼的話術(shù)。可真正看見室友的那一秒，他大腦一片空白，最后只能尷尬地笑了笑。“一見到真人，突然就不知道怎么說了?！眲偛饺氪髮W(xué)的劉響，仍在適應(yīng)集體生活。盡管在開學(xué)前的宿舍群里，大家早已從謹(jǐn)慎到熟絡(luò)，甚至互相打趣、“玩抽象”，可一旦被拋入同一物理空間，最開始的那種“謹(jǐn)慎”又回歸了。
劉響摸索出了一套獨(dú)家“線上對(duì)話公式”：先問對(duì)方籍貫，順勢(shì)拋出幾個(gè)地域玩笑，再打探興趣愛好，配上一連串表情包打感情牌。一套絲滑連環(huán)招下來，很快就能成為“網(wǎng)友”。
“但是這一套在線下是行不通的，我自己也會(huì)覺得尷尬。”在微信聊天框中，他可以慢慢斟酌字句，消息還能快速撤回，對(duì)話能暫時(shí)擱置，連聊天對(duì)象都能任意切換。更何況，“互聯(lián)網(wǎng)上的記憶和現(xiàn)實(shí)中不一樣”：刷屏的消息迅速淹沒前一次對(duì)話，線上交往似乎自帶更高的“容錯(cuò)度”，讓人得以更加從容隨性地表達(dá)，以及隨時(shí)“隱身”。
00后與互聯(lián)網(wǎng)一同長(zhǎng)大，線上更像是他們的“主場(chǎng)”。大一女生季小馨提到幾年前流行的“擴(kuò)列”：通過二次元或是其他圈子文化，與天南海北的陌生人添加好友、在朋友圈互動(dòng)，甚至頻繁聊天。
“但是線下，你就不得不考慮更多?！奔拘≤疤寡?，一旦接觸到對(duì)方的眼神，她就不知所措。在不熟悉的人面前，她能夠做出的表情，遠(yuǎn)不如線上隨手按下的表情包自然生動(dòng)?！拔矣悬c(diǎn)自卑，很擔(dān)心對(duì)方的看法，不知道怎么才能表現(xiàn)得比較禮貌?！痹诿鎸?duì)面交談中，語氣、表情、肢體動(dòng)作等傳遞出遠(yuǎn)超文字的信息量，但也因此，每一點(diǎn)反應(yīng)都被放大，必須更加謹(jǐn)慎。
中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副教授董晨宇告訴記者，在線上，人們的自我表達(dá)是更可控的。他用人們聽到一個(gè)笑話的反應(yīng)來舉例：在線上，人們可以輕松地回復(fù)一連串“笑哭”的表情；但在線下，“笑哭”的表演會(huì)難得多?！耙苍S你可以裝笑，但別人會(huì)發(fā)現(xiàn)你是假笑。而在互聯(lián)網(wǎng)中，你對(duì)自我形象的可操縱性是更強(qiáng)的。這也為我們的自我呈現(xiàn)提供了一種新方式?！?/p>
“面對(duì)面談話時(shí)，幾秒冷場(chǎng)就會(huì)讓我坐立難安。”付明說。重重壓力之下，她選擇縮回熟悉、安全的線上空間，轉(zhuǎn)而尋求更輕松舒適、能夠自由掌控的社交體驗(yàn)。
假社恐：一場(chǎng)關(guān)于社交成本的計(jì)算
自稱“線下社恐”的江年，在實(shí)際交談中卻并不露怯，“我只是覺得線下的溝通成本太高了，它會(huì)耽誤我的時(shí)間”。步入大三的江年正面臨升學(xué)壓力，平日生活極其規(guī)律：上課、自習(xí)、健身，搭建起嚴(yán)絲合縫的日復(fù)一日，“如果我去線下社交，就必定需要打破原本的規(guī)劃，從中間抽出一段時(shí)間。社交是存在風(fēng)險(xiǎn)的，成本也很高”。
而在線上，他可以隨時(shí)進(jìn)入、隨時(shí)抽離，在學(xué)習(xí)或是健身的間隙，去回復(fù)被擱置了幾個(gè)小時(shí)的消息。大四女生許夏也有同感：“有的時(shí)候‘社恐’就像一把保護(hù)傘。如果我不想交流，就說自己是社恐。”
這類“假社恐”的大學(xué)生并非真的畏懼交流，相反，他們大多具備良好的溝通能力，只是借此選擇性地避開部分不愿參與的社交。他們依照?qǐng)鼍昂蛯?duì)象切換社交狀態(tài)，以求高效達(dá)到目的。
對(duì)此，董晨宇說：“這是一個(gè)更加原子化、更加加速的時(shí)代，相比情感，效率的優(yōu)先級(jí)被我們排得更高了?！币晕淖种鲗?dǎo)的線上交流往往先考慮信息和效率，而線下見面則額外增加了情感的流動(dòng)。在快節(jié)奏、高壓力的生活中，年輕人傾向于先評(píng)估社交的投入產(chǎn)出比，再有選擇性地回應(yīng)。
“社交為我現(xiàn)在的目標(biāo)讓步，我覺得是非常合理的選擇。當(dāng)然，如果我沒這么忙了，可能也會(huì)改變吧?！苯瓴⒉淮_定在下一個(gè)人生階段，自己是否仍堅(jiān)持同一策略，但至少現(xiàn)在，他覺得這樣更好。
你永遠(yuǎn)無法在微信上擁抱一個(gè)人
“你永遠(yuǎn)無法在微信上擁抱一個(gè)人。”董晨宇說。在效率和成本這些計(jì)算之外，線下社交仍舊有其無法取代的溫度。
過度回避線下社交，有時(shí)也會(huì)帶來切實(shí)的困擾。付明說，自己曾因嚴(yán)重社交恐懼產(chǎn)生生理反應(yīng)，“最嚴(yán)重的那段時(shí)間，一到人群密度特別高的地方，我就會(huì)頭暈、惡心，去醫(yī)院檢查后，醫(yī)生說這都是心因性的反應(yīng)”。
進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)生工作讓付明積累了一些與他人交流的經(jīng)驗(yàn)，但在超過30人的場(chǎng)合，她仍然會(huì)感到不適。付明也嘗試接受一些同學(xué)聚會(huì)的邀約，最終都因付明的沉默不歡而散。
大三男生荊曉是學(xué)生組織的骨干成員之一，負(fù)責(zé)組織新成員的面試。一名同學(xué)提交的履歷相當(dāng)豐富，看上去非常適合該崗位，面試時(shí)的表現(xiàn)卻讓荊曉難以認(rèn)可。
“不知道為什么，我們提問時(shí)，他一直支支吾吾?！鼻G曉回憶。即便他主動(dòng)給對(duì)方臺(tái)階，先為其介紹了部門工作內(nèi)容，再請(qǐng)對(duì)方談?wù)勔庀?，這名同學(xué)也只是回答“都可以”。最終，他沒有被錄用。
為了避免此類情況，一些“社恐”的大學(xué)生開始嘗試提高自己的線下社交能力。對(duì)此，中國人民大學(xué)心理健康教育與咨詢中心主任胡鄧建議，可以從和三五好友聚餐、打球開始；確有需要的同學(xué)，也可以參與學(xué)校組織的團(tuán)體輔導(dǎo)項(xiàng)目。由專業(yè)教師帶領(lǐng)七八個(gè)人的小型團(tuán)體逐步練習(xí)社交，在胡鄧看來，這是一種提升社交能力的有效方式。
重度的社交恐懼癥需要及時(shí)就醫(yī)，輕度的社交障礙則可以通過心理干預(yù)改善。胡鄧說：“如果確實(shí)產(chǎn)生了社交障礙的癥狀，建議同學(xué)們先去心理健康中心進(jìn)行評(píng)估?！?/p>
胡鄧強(qiáng)調(diào)，心理干預(yù)的前提是個(gè)人確實(shí)感到需要改變。“如果他不覺得自己需要改變，那么做一個(gè)‘線下社恐’的人也沒什么不好。每一種心態(tài)都應(yīng)該被尊重，社交方式的選擇本質(zhì)上是個(gè)人的自由?！?/p>
線上社交不會(huì)讓我們更不會(huì)擁抱
“很多人在大學(xué)變得‘社恐’，是因?yàn)樽约簺]有發(fā)展好社交能力，這難道全部歸結(jié)于線上社交侵占了線下社交的空間嗎？”許夏說。在她看來，社交是一種需要長(zhǎng)期習(xí)得的能力，數(shù)字媒介僅僅提供了一種新的“可供性”。問題的根源不在于線上交流本身，而在于個(gè)體是否培養(yǎng)了在不同情境下的社交能力。
荊曉在面試過程中也觀察到，在高中階段就參與過學(xué)生工作或社會(huì)實(shí)踐的大一新生，往往具備更高的表達(dá)與溝通能力。
但社交能力并非一紙答卷，也不會(huì)被判上分?jǐn)?shù)。它是流動(dòng)的，隨著時(shí)間和經(jīng)歷而變化，與此同時(shí)，它也沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。
“微信并不會(huì)讓我們更不會(huì)擁抱。”董晨宇說，“從社會(huì)心理學(xué)的角度看，每個(gè)人都不是一個(gè)統(tǒng)一的同質(zhì)化整體。在不同的情境中呈現(xiàn)不同的形象，我認(rèn)為這是一種正?，F(xiàn)象?！辈还苁蔷€上社交還是線下社交，都為人們探索自我表達(dá)提供了一條路徑。青年群體更多依賴線上社交，本身并不是問題，重要的是他們對(duì)自己的社交狀態(tài)是否滿意。
胡鄧認(rèn)為，線上社交的普及更像是一種社會(huì)生活形態(tài)的自然演變?！熬拖襁^去打游戲被看作是問題，現(xiàn)在已經(jīng)成為大眾日常的娛樂方式?！边@不是一種需要矯治的“病癥”，而是新技術(shù)環(huán)境下成長(zhǎng)起來的一代人的自然選擇。
線上社交并未剝奪人們擁抱的能力，而是提供了另一種擁抱的方式。許夏說：“對(duì)我們這代青年來說，技術(shù)必然會(huì)改變我們的表達(dá)方式，但是對(duì)真誠連接的渴望是不變的，我們?cè)谟眠m合自己的方式與世界建立聯(lián)結(jié)?！?/p>
那次不歡而散的聚會(huì)之后，付明不再強(qiáng)迫自己參加不熟悉同學(xué)組織的活動(dòng)。更多時(shí)候，她在互聯(lián)網(wǎng)上戲謔、玩梗、自在表達(dá)，偶爾也和好友線下小聚?！昂途€上的朋友交流，是我選擇的社交方式。我覺得線上的我才是真正的自己?！?/p>
季小馨在最近一次面試中，努力試著與對(duì)方對(duì)視，下次聚會(huì)時(shí)，她不想再陷入沉默。許夏回到宿舍，坐在床前，宿舍里靜悄悄的，突然，手機(jī)屏幕亮起，背后的舍友突然在群中發(fā)了一句，“明天降溫”。
（應(yīng)受訪者要求，付明、劉響、季小馨、江年、許夏、荊曉為化名）