盒馬草莓蛋糕錯(cuò)把糖放成鹽了？消費(fèi)者吐槽稱“超級(jí)無(wú)敵齁咸”，客服回應(yīng)
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-12-08 18:57:00
“這草莓蛋糕怎么這么咸，是把糖放成鹽了嗎？”近日，多位消費(fèi)者在社交平臺(tái)吐槽盒馬熱門(mén)甜品草莓蛋糕口感異常，引發(fā)網(wǎng)友熱議。揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾吡私獾?，涉事產(chǎn)品為“盒馬烘焙 25顆紅顏草莓盒子蛋糕”，不少在近期購(gòu)買(mǎi)了該蛋糕的消費(fèi)者反映口感“超級(jí)無(wú)敵咸”，懷疑生產(chǎn)時(shí)誤將糖錯(cuò)放成了鹽。12月8日，盒馬客服熱線工作人員向記者回應(yīng)稱，確實(shí)是將涉事批次蛋糕中的糖錯(cuò)放成鹽了，已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了退款和補(bǔ)償。
12月8日，江蘇的消費(fèi)者王女士告訴揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾撸?2月6日中午，她通過(guò)外賣(mài)平臺(tái)在某盒馬門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了這款“25顆紅顏草莓盒子蛋糕”，原價(jià)79元?！氨緛?lái)是看網(wǎng)上推薦這款蛋糕很好吃，就買(mǎi)來(lái)嘗嘗，結(jié)果第二天吃的時(shí)候直接懵了?！蓖跖炕貞?，第一口吃下去就覺(jué)得異常咸，起初還以為是咸奶油的正常風(fēng)味，“但越吃越咸，巨咸，超級(jí)無(wú)敵齁咸，嗓子和胃整個(gè)都不舒服那種！感覺(jué)像吃了一袋鹽，差點(diǎn)吐了！”
王女士的訂單
隨后，王女士在小紅書(shū)搜索發(fā)現(xiàn)，不少和她一樣的“倒霉蛋”都在吐槽，近期買(mǎi)到的這款蛋糕“咸得發(fā)苦”“咸得直沖天靈蓋”，她這才意識(shí)到是產(chǎn)品生產(chǎn)出了問(wèn)題?！奥?lián)系盒馬客服后，對(duì)方?jīng)]解釋原因，進(jìn)行了退款，給了優(yōu)惠券補(bǔ)償，蛋糕是沒(méi)法吃了，只能扔了?！蓖跖勘硎尽?nbsp;
消費(fèi)者吐槽
12月8日，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾呔痛耸轮码姾旭R超市人工客服熱線，并提供了王女士的訂單信息。一名工作人員回應(yīng)稱，涉事批次的蛋糕確實(shí)出現(xiàn)了糖錯(cuò)放成鹽的情況，已經(jīng)對(duì)消費(fèi)者反映的問(wèn)題進(jìn)行了處理。
見(jiàn)習(xí)記者 魯玥
校對(duì) 胡妍璐