游客在三亞花8499元訂民宿被毀約？當地通報：已預賠付損失
來源： 紫牛新聞
2026-02-14 19:17:00
2月14日，揚子晚報/紫牛新聞記者從三亞市海棠區(qū)旅游協(xié)會獲悉，協(xié)會關注到有消費者在海棠區(qū)預訂民宿時發(fā)生消費糾紛，有游客花費8499元預訂民宿后被毀約?，F開展調解工作，三亞放心游平臺已預賠付了因商家原因給游客造成的損失。
通報顯示，協(xié)會高度重視該情況，第一時間主動聯(lián)系訴求人，經初步核實，消費者李先生于2025年12月6日，通過平臺預訂該區(qū)海棠灣某民宿四居室房源，入住時間為2026年1月26日至2月14日共19晚，支付房費8499元，后因民宿單方面取消預訂引發(fā)消費糾紛。目前，協(xié)會正會同相關部門積極開展調解工作，三亞放心游平臺已啟動先行預賠付機制，并已預賠付了因商家原因給游客造成的損失。
通報表示，三亞始終致力于維護公平、有序、放心的旅游市場環(huán)境，如市民游客遇到類似情況，請保留好相關憑證，及時撥打12345政務服務便民熱線或通過三亞放心游平臺進行投訴舉報，將依法依規(guī)妥善處置，全力保障春節(jié)假期旅游市場平穩(wěn)有序。
揚子晚報/紫牛新聞記者 徐韶達
校對 胡妍璐