特約評論員/周軍
消費數(shù)據(jù)中,不僅有走勢,更有趨勢、潮流。
商務(wù)部最新數(shù)據(jù)顯示,今年前11個月,我國電子商務(wù)持續(xù)激發(fā)消費活力,數(shù)字消費、線上服務(wù)成為增長牽引力。商務(wù)部重點監(jiān)測平臺數(shù)字產(chǎn)品增長8.2%,其中智能穿戴、智能機器人分別保持兩位數(shù)增長,線上服務(wù)消費增長21.7%。
促消費,是擴內(nèi)需的重要一環(huán)。前不久召開的中央經(jīng)濟工作會議把“堅持內(nèi)需主導,建設(shè)強大國內(nèi)市場”置于明年經(jīng)濟工作八大任務(wù)之首,提出深入實施提振消費專項行動。今年以來,在積極政策的加持下,我國消費市場呈現(xiàn)出欣欣向榮的變化,多領(lǐng)域表現(xiàn)出新趨勢、新特點,為擴內(nèi)需注入了消費新動能。智能穿戴設(shè)備增速超兩成,農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額逼近兩位數(shù)增長,我國快遞業(yè)務(wù)量已突破1800億件……從“買商品”到“買生活”,從線下到線上,我國消費市場持續(xù)激發(fā)新活力。
活力之“新”,涌動在消費“熱詞”中。票根經(jīng)濟、谷子經(jīng)濟、消費國補、周邊經(jīng)濟……今年來,我們還擁抱了一系列消費領(lǐng)域的熱詞,拉布布、輕體、“好房子”,這些從實物到體驗、從大眾到圈層的消費場景,覆蓋著更廣泛群體,讓我國消費市場有了更生動的活力場景。把目光投向電子商務(wù)領(lǐng)域,智能手表、健康監(jiān)測設(shè)備等可穿戴產(chǎn)品,正在成為消費者的“新寵”。走過殷實的一年,市場供給與需求“雙向奔赴”,消費的“主引擎”作用持續(xù)彰顯。我們也看到,消費者不再滿足于購買基礎(chǔ)生活用品,轉(zhuǎn)而追求能夠提升生活品質(zhì)和體驗的智能科技產(chǎn)品。從在線教育、遠程醫(yī)療到數(shù)字娛樂,服務(wù)類消費正逐漸占據(jù)消費市場的重要份額。滿足需求,豐富供給,融入消費新潮流,促消費這把火還可以燃得更旺些,為促發(fā)展、惠民生增添更強勁的新動力。
今天的消費市場,正經(jīng)歷深刻的變化,消費者對消費產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、售后、服務(wù)等更加關(guān)注和重視,對“軟服務(wù)”尤為關(guān)切。對此,企業(yè)要敲開市場、贏得消費者,首先要產(chǎn)品過硬,具備自身競爭力。以今年拉動電子商務(wù)的智能穿戴、智能機器人等領(lǐng)域為例,兩位數(shù)增長的根本驅(qū)動力,就在于企業(yè)牢牢抓住了科技創(chuàng)新,把創(chuàng)新精準切入人們具體生活場景,用“新意”解鎖消費市場,讓實驗室與生產(chǎn)線、貨架、“購物車”密切銜接,激發(fā)人們的消費熱情。在南京,從實驗室到應(yīng)用場景,當?shù)毓浴皺C器人之城”,助力智慧服務(wù)機器人走進日常生活;在蘇州,可穿戴設(shè)備企業(yè)正將柔性電子、微型傳感器與健康管理算法深度結(jié)合,打造無感佩戴、更懂你的貼身健康伙伴。顯然,技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)升級將使消費領(lǐng)域的賽道越來越寬。深入實施提振消費專項行動,值得瞄準這些新場景新賽道,推動供需“雙向奔赴”,涌現(xiàn)更多“熱詞”,為“內(nèi)需主導”注入新動能。
當然,也應(yīng)看到,當前消費市場在展現(xiàn)強大韌性與新活力的同時,也面臨增長基礎(chǔ)有待鞏固的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。部分消費者信心仍顯不足,居民收入預(yù)期偏弱與就業(yè)壓力在一定程度上制約了消費熱情。特別是在供給端,高品質(zhì)、個性化的產(chǎn)品與服務(wù)供給仍有缺口。此外,城鄉(xiāng)、區(qū)域間的消費設(shè)施與能力差距,也制約了內(nèi)需潛力的全面釋放。除了消費產(chǎn)品不斷升級之外,我們還需要多措并舉增加就業(yè),提升老百姓收入水平,消除消費者的后顧之憂,讓大家敢花錢、愿消費。
對此,各地須因地制宜,做細做優(yōu)政策,在落實落細現(xiàn)有促消費措施的基礎(chǔ)上,著力穩(wěn)就業(yè)、增收入,強化社會保障,從根本上提升消費能力與意愿。企業(yè)端應(yīng)緊扣市場趨勢,以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動供給升級,特別是在智能穿戴、服務(wù)機器人等領(lǐng)域,深耕場景,提供更優(yōu)體驗。同時,鄉(xiāng)村是促消費的廣闊天地,應(yīng)加快補齊農(nóng)村流通設(shè)施短板,優(yōu)化消費環(huán)境,讓“促消費”這把火越燃越旺,為“內(nèi)需主導”注入強勁動力。(周軍)