9月10日,羅永浩發(fā)文吐槽西貝幾乎全都是預制菜,引發(fā)網(wǎng)友廣泛關注,西貝隨即陷入預制菜輿論風波。11日,西貝創(chuàng)始人賈國龍回應“門店沒有一道預制菜”,并表示將起訴羅永浩。12日,羅永浩再次發(fā)聲,引用官方發(fā)布的《預制菜行業(yè)發(fā)展報告(全文)》,其中提到“西貝等連鎖餐飲企業(yè)預制菜占比達80%以上”,這場關于預制菜的口水之爭愈演愈烈。那么預制菜到底如何定義?西貝的制作過程是否公開透明?西貝公布羅永浩菜單是否侵犯隱私權?紫牛新聞記者實探西貝門店,采訪餐飲屆業(yè)內人士、律師,深度解讀這場預制菜之爭中網(wǎng)友關注的焦點。
羅永浩和西貝“預制菜”之爭
雙方寸步不讓
據(jù)西貝創(chuàng)始人賈國龍接受采訪時描述,當天羅永浩一行四男一女點了15道菜,消費完積分離開。當天下午,羅永浩發(fā)微博稱,在西貝吃到的幾乎全是預制菜,貴且不好吃。這條吐槽很快上了熱搜,于是西貝創(chuàng)始人賈國龍回應媒體:一定會起訴羅永浩,西貝沒有一道菜是預制菜。羅永浩也寸步不讓,連發(fā)多條微博回懟,且表示用10萬元懸賞能證明西貝生產預制菜的視頻。西貝創(chuàng)始人賈國龍則提到,9月12日門店上線“羅永浩套餐”,顧客可以隨便點套餐內的菜品,也歡迎顧客隨時進入后廚,參觀任何一道菜的制作全過程。
12日中午,羅永浩再次發(fā)微博回擊西貝,他曬出一張人民網(wǎng)發(fā)布的《預制菜行業(yè)發(fā)展報告(全文)》報道截圖,其中劃線部分為“真功夫、吉野家、西貝等連鎖餐飲企業(yè)預制菜占比達80%以上”。羅永浩稱:“天下苦預制菜不透明久矣。希望這一次的事件,能夠推動中國預制菜相關立法盡快實現(xiàn),再強調一遍,我不反對預制菜,我的終極訴求只是讓消費者獲得知情權?!?2日,西貝官方微博發(fā)布致顧客的一封信,文中提到:“作為西貝的老客人,我們首先感謝羅永浩前來西貝就餐,并為西貝提出意見、建議,但作為有影響力的公眾人物,羅永浩對西貝的不實指責及不當用語,我們堅決反對,絕不姑息?!?/p>
預制菜概念發(fā)生了變更
中央廚房制作的菜肴不納入
記者檢索發(fā)現(xiàn),羅永浩提到的這份《預制菜行業(yè)發(fā)展報告(全文)》發(fā)布于2023年07月11日,發(fā)布單位為人民網(wǎng)研究院。報告中的數(shù)據(jù)出自中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《2022年中國連鎖餐飲行業(yè)報告》。記者找到這份報告,全文一共73頁,其中第10頁提到,當年預制菜的定義為:以農、畜、禽、水產品為原料,配以各種輔料進行預加工(如分切、攪拌、腌制、滾揉、成型、調味)而成的成品或半成品,經(jīng)簡單烹飪或加熱后,可作為日常正餐食用。預制菜可分為即食食品、即熱食品、即烹食品、即配食品,例如八寶粥、火腿腸、速凍水餃、炸雞塊等都屬于預制菜,值得注意的是,經(jīng)過清洗分切等初步加工而成的小塊肉、生鮮凈菜等也屬于預制菜。
![]()
當年報告中的預制菜概念范圍
這份報告中提到“西貝等連鎖餐飲企業(yè)預制菜占比達80%以上,餐飲連鎖背后都是中央廚房在支撐,即在中央廚房/工廠里把菜做好,再以料理包形式配送到各大門店?!笨梢娫?022年的預制菜定義里,西貝這種由中央廚房配送料理包的形式被認為是預制菜,因此才有了報告中的數(shù)據(jù)。
![]()
《2022年中國連鎖餐飲行業(yè)報告》中提到西貝使用預制菜
紫牛新聞記者采訪江蘇省餐飲協(xié)會會長于學榮了解到,2024年3月21日,市場監(jiān)管總局聯(lián)合多部門印發(fā)《關于加強預制菜食品安全監(jiān)管 促進產業(yè)高質量發(fā)展的通知》(以下簡稱《通知》),首次在國家層面明確預制菜范圍,對預制菜原輔料、預加工工藝等進行界定。
預制菜也稱預制菜肴,是以一種或多種食用農產品及其制品為原料,使用或不使用調味料等輔料,不添加防腐劑,經(jīng)工業(yè)化預加工(如攪拌、腌制、滾揉、成型、炒、炸、烤、煮、蒸等)制成,配以或不配以調味料包,符合產品標簽標明的貯存、運輸及銷售條件,加熱或熟制后方可食用的預包裝菜肴。《通知》中提到,僅經(jīng)清洗、去皮、分切等簡單加工未經(jīng)烹制的凈菜類食品,不屬于預制菜;速凍面米食品、方便食品、盒飯、蓋澆飯、饅頭、糕點、肉夾饃、面包、漢堡、三明治、比薩等主食類產品不屬于預制菜。不經(jīng)加熱或者熟制就可食用的即食食品及可直接食用的蔬菜(水果)沙拉等涼拌菜不屬于預制菜。
記者探訪西貝南京門店后廚:
蔬菜、肉類均現(xiàn)場加工
9月12日午間,揚子晚報紫牛新聞記者探訪了西貝南京華采天地店后廚。記者向西貝南京門店工作人員表明探訪來意后,工作人員讓記者進行了實名信息登記,表格中對是否有各類傳染性疾病或癥狀進行了問詢。隨后,工作人員引導記者更換工作服,長發(fā)女性須將頭發(fā)盤起后用一次性廚師帽將頭發(fā)全部包住,并用消毒洗手液洗手,著裝符合后廚工作人員規(guī)范后,再經(jīng)工作人員全程陪同下進入后廚。
記者探訪西貝門店
在門店廚師長高偉康的陪同下,記者先后探訪了后廚的涼菜區(qū)、熱菜區(qū)和燒烤區(qū)。涼菜區(qū)的冷藏柜內,放置著切好的黃瓜、香菜,剝好的蒜米以及還未改刀的辣椒等,高偉康表示,這是蔬菜都是當天早上門店工作人員處理好的。冷菜柜內還放著盒裝的涼糕,這是中央廚房配送的嗎?高偉康表示,這些面點是面點師傅在門店做好的,只是需要冷藏讓口感變得更好,下午客流少的時段會制作新一批涼糕。涼菜區(qū)的冰箱內放著袋裝的辣油,高偉康介紹,由于辣油熬制時間較長,是由中央廚房配送的,保質期為6個月。
熱菜區(qū)內,一名工作人員正在處理一盆新鮮的牛肉片,加入佐料攪拌腌制,等待廚師現(xiàn)炒。旁邊冷藏柜內放置了大量小包裝的花菜、生菜等凈菜,包裝上都標注了出貨時間和使用期限。操作臺上,還有幾名工作人員正在手搓莜面卷卷,卷好后上屜蒸制。在燒烤區(qū)一角,放置著大盆熬好的牛大骨,有網(wǎng)友推測牛大骨是中央廚房煮好的,對此高偉康予以否認,他表示大骨是門店一早開始熬煮,煮了3個小時再靜置入味。記者還看到,燒烤區(qū)的羊肉串、海鱸魚等冷凍食材都未經(jīng)深加工的生肉,解凍后現(xiàn)場加料腌制、上架燒烤。
11日晚,賈國龍表示會上線“羅永浩套餐”,記者在南京門店確實已經(jīng)能點到“羅永浩同款菜單”,記者發(fā)現(xiàn),草原嫩烤羊排、蔥香烤魚、胡麻油調黃瓜等菜品與北京同價,雞湯白玉山藥燉豆腐49元,蔥油羅馬生菜33元,分別比北京門店貴了6元、4元。
菜品的價格
西貝公布羅永浩菜單是否侵犯隱私權?
其曾兩次申請預制食品相關專利
此前,有網(wǎng)友疑問,西貝賈國龍未經(jīng)羅永浩同意將他的消費賬單公布上網(wǎng),是否涉嫌侵權?浙江鐵券律師事務所高級合伙人張永輝認為,賈國龍曬菜單是為了回應羅永浩的存在爭議的指控(如“幾乎全是預制菜”),其行為屬于《民法典》第1025條規(guī)定的“為公共利益實施輿論監(jiān)督”的抗辯事由,因此不屬于侵犯隱私權,但需注意的是:展示菜單范圍需嚴格限定為“證明菜品現(xiàn)制現(xiàn)售”,而非披露冗余信息;《民法典》第1032條明確隱私權包括私密活動,但顧客在公開場所的消費行為一般不具有私密性。賈國龍曬菜單若僅客觀展示菜品名稱和消費過程,未公開羅永浩不愿為他人知曉的私密信息(如健康狀況、特殊備注等),則不構成隱私侵權。
天眼查知識產權信息顯示,北京西貝天然派食品科技發(fā)展有限公司曾申請預制食品相關專利,包括“一種預制食品灌裝裝置”“一種豆腐預制食品的包裝設備”,公開日期分別為2025年4月、2025年2月,當前專利均已獲授權。天眼查工商信息顯示,北京西貝天然派食品科技發(fā)展有限公司成立于2017年8月,法定代表人為閆剛,注冊資本2000萬人民幣,由內蒙古西貝餐飲集團有限公司全資持股。
多說一句:比起“預制菜”界定范圍
消費者更關心菜品口味和質量
實際上,此事為何引起如此大的討論,正如羅永浩所說:“天下苦預制菜不透明久矣”,在消費者普遍的概念里,不是熱氣騰騰現(xiàn)炒的菜,都屬于“預制菜”,畢竟在人均一百多元的大門店里消費,大家都希望能夠吃到現(xiàn)炒現(xiàn)做的菜品,避免了菜品預制帶來的防腐劑和“時差”風險,可能也是基于這樣的情緒,羅永浩在吃到“除了湯都不是滾燙的菜品”時,發(fā)出了“預制菜”的感慨。實際上,比起預制菜的界定范圍,消費者更關心的是菜品的口味和質量,羅永浩的一系列吐槽之所以引發(fā)全網(wǎng)討論,不僅僅是因為他提到了預制菜,更是因為他表達了消費者認為他家菜不好吃且貴的直觀感受。筆者認為,作為商家,與其不斷強調預制菜的定義邊界,不如踏實做好品控,當消費者發(fā)出菜品“不貴、好吃且新鮮”的評價之時,這場公關戰(zhàn)才算是打了勝利的一仗,且贏得漂亮。
揚子晚報/紫牛新聞記者 張冰晶 劉麗媛
視頻 劉麗媛拍攝 馬斌剪輯
校對 胡妍璐