工行南通如皋支行高效辦理跨境見證解控業(yè)務
來源： 紫牛新聞
2025-12-03 19:02:00
工行南通如皋支行積極響應客戶跨國金融服務需求，緊密聯動境外分行，成功辦理一筆工銀新加坡見證解控業(yè)務，解決了客戶燃眉之急，也為該行在跨境業(yè)務協同積累了寶貴的實戰(zhàn)經驗。
近日，一位客戶到店要求辦理借記卡解控業(yè)務。經工作人員了解，客戶此前在新加坡工作，其銀行卡開戶行為新加坡分行，目前客戶已回國定居，客戶自行轉出卡內余額時發(fā)現賬戶被鎖定，無法進行操作，故到店需求幫助。該行工作人員在了解客戶情況后，第一時間通過內部渠道聯系到新加披分行零售業(yè)務部并反饋客戶情況及訴求。經查詢反饋，客戶卡片控制是因其工作簽證過期所致，并清晰列明解控所需材料清單。該行工作人員憑借專業(yè)的溝通能力和高效的執(zhí)行力，迅速指導客戶完善資料，并完成資料上傳，在一小時內成功完成賬戶解控業(yè)務，獲得了客戶的稱贊。（何予潔）
校對 胡妍璐