自2020年“數(shù)智重構(gòu) 創(chuàng)變新生”,到2024年“數(shù)智驅(qū)動(dòng) 生態(tài)共贏”,土巴兔連續(xù)五屆生態(tài)大會(huì)將技術(shù)創(chuàng)新作為核心主題,強(qiáng)化重塑傳統(tǒng)家裝產(chǎn)業(yè)的堅(jiān)定腳步。
五年間,土巴兔創(chuàng)始人兼CEO王國彬?qū)ⅰ癉ouble AI”理念貫穿始終,一步步沉淀為全場景的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,又將創(chuàng)新的觸角從賦能單個(gè)商家延伸至構(gòu)建協(xié)同共生的產(chǎn)業(yè)生態(tài),最終在第十屆生態(tài)大會(huì)上繪就出“星辰計(jì)劃”的藍(lán)圖,也將產(chǎn)業(yè)發(fā)展推向全方位的變革。
從理念到戰(zhàn)略的全面落地
2020年,當(dāng)土巴兔創(chuàng)始人在第六屆生態(tài)大會(huì)上提出 “Double AI”理念時(shí),業(yè)界對AI在家裝行業(yè)的應(yīng)用前景尚不清晰。
四年之后,土巴兔又在2023年明確提出了“全力加速AI+產(chǎn)業(yè)全場景基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”的目標(biāo),前瞻性布局?jǐn)?shù)字人、AI效果圖、AI匹配、AI客服和AI營銷素材等關(guān)鍵技術(shù)。
隨后一年的2024年第十屆生態(tài)大會(huì),隨著“星辰計(jì)劃”發(fā)布,預(yù)示著土巴兔AI戰(zhàn)略進(jìn)入新的階段。
“深化AI基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),持續(xù)在AI設(shè)計(jì)家、AI在線顧問、AI 3D全景圖等方面優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)?!?,土巴兔創(chuàng)始人兼CEO王國彬當(dāng)時(shí)就指出,“星辰計(jì)劃”將通過完善產(chǎn)業(yè)AI基礎(chǔ)設(shè)施,將AI技術(shù)應(yīng)用于設(shè)計(jì)、客服、精準(zhǔn)匹配和營銷中。如今五年過去,AI已滲透進(jìn)了土巴兔生態(tài)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
將AI技術(shù)貫穿家裝全流程,土巴兔為傳統(tǒng)家裝產(chǎn)業(yè)帶來效率與質(zhì)量的雙重提升。
在前端,土巴兔依托AI算法實(shí)現(xiàn)合作伙伴與訂單的精準(zhǔn)匹配,同時(shí)通過AI設(shè)計(jì)與AI洞察技術(shù),精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求與喜好,為合作商家提供針對性市場信息。
在裝修過程中,AI在線顧問為用戶提供專業(yè)服務(wù),AI質(zhì)檢則對裝修項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)檢核,確保每個(gè)項(xiàng)目都符合高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
即便在裝修后端,土巴兔通過AI營銷大幅降低內(nèi)容制作成本與投入,有效減少合作伙伴的營銷成本,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的高效連接。
從連接者到賦能者的角色轉(zhuǎn)變
自2008年誕生至今,土巴兔歷經(jīng)三個(gè)階段發(fā)展,每一階段都圍繞用戶裝修痛點(diǎn)展開變革。
在信息平臺(tái)階段,土巴兔將裝修日記、攻略、口碑、設(shè)計(jì)方案等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容匯聚起來,旨在通過信息連接,降低行業(yè)的溝通和決策成本。
針對家裝行業(yè)中裝修公司攜款潛逃、工程質(zhì)量不過關(guān)等行業(yè)痛點(diǎn),土巴兔于2012年推出了 “裝修?!?和專業(yè)質(zhì)檢等服務(wù),建立行業(yè)信用體系,這意味著土巴兔由信息平臺(tái)升級為交易平臺(tái)。
如今的土巴兔,早已成為賦能平臺(tái)。而此階段的重點(diǎn),就是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施為行業(yè)提供支持,通過大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、SaaS等資源和服務(wù),助力平臺(tái)合作伙伴更好發(fā)展,最終是為更好地服務(wù)用戶。
正如土巴兔創(chuàng)始人兼CEO王國彬多次強(qiáng)調(diào)的,“利,義之合,只有幫助用戶成功,才能實(shí)現(xiàn)商家成功”,而用戶成功就是讓用戶滿意,商家成功就是推動(dòng)合作伙伴發(fā)展。
在土巴兔16周年慶上,王國彬也鄭重表示,土巴兔的“初心”是希望通過努力推動(dòng)家裝產(chǎn)業(yè),使消費(fèi)者體驗(yàn)更好,推動(dòng)家裝產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者更有尊嚴(yán)。
這五年,從“Double AI”提出,到“星辰計(jì)劃”勾勒出產(chǎn)業(yè)共榮的藍(lán)圖,土巴兔完成了一次從理念到生態(tài)的戰(zhàn)略閉環(huán),見證了AI從一個(gè)前瞻概念,沉淀為貫穿全流程基礎(chǔ)設(shè)施,更見證了一個(gè)平臺(tái)的角色,從信息的連接者和交易的保障者,真正演變?yōu)橐约夹g(shù)和服務(wù)賦能整個(gè)產(chǎn)業(yè)的共建者。
校對 潘政