全市首發(fā)！蘇州高新區(qū)新就業(yè)群體六大關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-11-24 22:44:00
11月23日，蘇州高新區(qū)正式啟動(dòng)“冬日暖陽(yáng) ‘新’程相伴”新就業(yè)群體系列關(guān)愛服務(wù)項(xiàng)目。作為全市首發(fā)的專項(xiàng)關(guān)愛行動(dòng)，涵蓋配送助力、安居支持、權(quán)益保障、驛站提升、職業(yè)規(guī)劃、公益幫扶等六大項(xiàng)目，以一體化服務(wù)體系和多維度保障支撐，擴(kuò)大關(guān)愛覆蓋面、提升服務(wù)精準(zhǔn)度，為新就業(yè)群體送上“冬日暖心禮包”。
據(jù)悉，配送助力項(xiàng)目以智能化技術(shù)為支撐，將在全區(qū)61個(gè)已覆蓋小區(qū)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推廣“碰一碰”等智慧通行設(shè)備，實(shí)現(xiàn)騎手信息自主填報(bào)、臨時(shí)通行權(quán)限快速獲取，將小區(qū)登記時(shí)間從5分鐘壓縮至30秒以內(nèi)，切實(shí)解決“進(jìn)門難”問題。
安居支持項(xiàng)目聚焦新就業(yè)群體“住有所居”的核心需求，在高新區(qū)交通便利、生活配套完善的地段，推出可容納200人的專屬優(yōu)惠房源，其中雙人間人均月租金600元，6人間人均月租金僅200元左右。聯(lián)動(dòng)高新區(qū)內(nèi)各類文化演藝資源和蘇州樂園、太湖濕地公園等5個(gè)4A級(jí)景區(qū)，將為新就業(yè)群體贈(zèng)送10000張門票，在辛勤工作之余共享區(qū)域發(fā)展成果與人文之美。
在蘇州高新區(qū)，這場(chǎng)圍繞新就業(yè)群體“急難愁盼”的系統(tǒng)性破題行動(dòng)正在持續(xù)深化，推動(dòng)“管理+服務(wù)”深度融合的新生態(tài)逐步成形，讓匆匆奔忙者心有歸處，更成為這座城市發(fā)展的同行者與共建人。
一張網(wǎng)，精準(zhǔn)捕捉流動(dòng)的需求
“暴雨預(yù)警來(lái)了，雨天剎車距離長(zhǎng)，一定要提前減速！”在新就業(yè)群體聯(lián)絡(luò)群里，餓了么綠寶站站長(zhǎng)任景輝發(fā)出的安全提醒，總是簡(jiǎn)潔而及時(shí)。
任景輝參與管理的微信群，是高新區(qū)15個(gè)新就業(yè)群體三級(jí)聯(lián)絡(luò)群之一。群組覆蓋全區(qū)1700余名騎手、快遞員、司機(jī)等，形成一張高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“線上服務(wù)網(wǎng)”。專人管理、專項(xiàng)推送、專責(zé)響應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制，讓分散在城市角落的訴求都能夠快速傳遞、及時(shí)響應(yīng)。
“送單最怕半路沒電，一單白跑還耽誤后面好幾單！”外賣員小張?jiān)谖⑿湃旱倪@句吐槽，引發(fā)了許多騎手的共鳴。在外賣小哥日均活躍超3000人次的龍湖獅山天街，“里程焦慮”更為突出。
這一訴求很快得到回應(yīng)，相關(guān)服務(wù)保障跟進(jìn)落地。如今，商圈周邊配備13臺(tái)換電柜，騎手可隨到隨換，幾分鐘即可“滿電出發(fā)”；今年啟用的龍湖獅山天街暖“新”驛站，不僅配備基礎(chǔ)便利設(shè)施，還創(chuàng)新設(shè)置特色留言板，騎手們“點(diǎn)單”提出需求，部門及時(shí)“接單”回應(yīng)，打造新就業(yè)群體的能量補(bǔ)給站和心聲應(yīng)答地。
“需求摸得準(zhǔn)，服務(wù)才貼心?！碧K州高新區(qū)社會(huì)工作部負(fù)責(zé)人的這句話，道出了精準(zhǔn)服務(wù)的關(guān)鍵所在。高新區(qū)結(jié)合“月月聽民聲、件件有回音”等活動(dòng)，主動(dòng)傾聽核心訴求，為新就業(yè)群體解決“進(jìn)門難”“停車難”等急難愁盼問題70余件（類），打造暖新食堂、友好小區(qū)等150個(gè)友好場(chǎng)景，開展“云端送崗”“夏日送清涼”等關(guān)愛活動(dòng)175場(chǎng)次，惠及新就業(yè)群體5500余人次。
一盞燈，點(diǎn)亮奔波奮斗的身影
周二中午，永旺夢(mèng)樂城商圈的城際·海棠驛站里，騎手們利用等單間隙，熟門熟路地來(lái)到義診區(qū)進(jìn)行快速體檢和理療，“驛站不僅能歇腳，還管健康，跑單路上更踏實(shí)了?！彬T手們感慨道。今年以來(lái)，高新區(qū)依托新就業(yè)群體“熱力圖”大數(shù)據(jù)分析，在商圈市場(chǎng)、物流園區(qū)等區(qū)域，重點(diǎn)推進(jìn)27個(gè)驛站建設(shè)項(xiàng)目，集中發(fā)布淋浴洗漱、醫(yī)療急救、充換電等71個(gè)功能站點(diǎn)，讓服務(wù)網(wǎng)絡(luò)跟著奔波的腳步“流動(dòng)”。
在獅山國(guó)際會(huì)議中心網(wǎng)約車驛站，科技讓溫暖更觸手可及。作為全區(qū)首個(gè)網(wǎng)約車司機(jī)友好場(chǎng)景，配備54個(gè)充電樁終端，可實(shí)現(xiàn)“充電5分鐘，續(xù)航300公里”；驛站內(nèi)閱覽、健身、休憩等多元服務(wù)，提供著放松身心的寶貴空間。投用以來(lái)，驛站充電訂單量達(dá)15.8萬(wàn)個(gè)、充電量372萬(wàn)度。
據(jù)悉，獅山國(guó)際會(huì)議中心網(wǎng)約車驛站即將加裝智能門禁系統(tǒng)，助力暖心服務(wù)實(shí)現(xiàn)全天候無(wú)縫送達(dá)。技術(shù)支持方、蘇州科達(dá)股份有限公司沈文慶道出了設(shè)計(jì)初心，“用科技幫新就業(yè)群體省去繁瑣，讓他們更方便、更自然地享受關(guān)懷與尊重?！蹦壳?，高新區(qū)已在10個(gè)有條件驛站加裝智能門禁系統(tǒng)，并持續(xù)推進(jìn)新一批加裝計(jì)劃，充分適應(yīng)新就業(yè)群體全時(shí)段、碎片化的工作特點(diǎn)。
在騎手微信群里，經(jīng)常能看到他們討論未來(lái)的打算，有人希望考取電工證，有人想嘗試做自媒體賬號(hào)。高新區(qū)依托著“新業(yè)態(tài)共富培訓(xùn)基地”“家門口就業(yè)服務(wù)站”等平臺(tái)，今年以來(lái)開展網(wǎng)絡(luò)直播、電商實(shí)務(wù)等培訓(xùn)3000余人次；同步推出“互聯(lián)網(wǎng)+職業(yè)技能培訓(xùn)”路徑，40余名騎手小哥參與并通過結(jié)業(yè)考核，為新就業(yè)群體點(diǎn)亮職業(yè)發(fā)展前行的“暖燈”。
一條路從“闖關(guān)者”到“共建者”的升華
“沒想到送外賣攢的積分，還能兌換超市折扣和體檢套餐！”快遞員王師傅激動(dòng)地在騎手群里分享著。他口中的積分，正是高新區(qū)創(chuàng)新推出的“五入”激勵(lì)機(jī)制——將志愿服務(wù)、隱患上報(bào)、政策宣傳等納入積分范圍，可兌換“入學(xué)、入崗、入醫(yī)、入托、入網(wǎng)”等服務(wù)，直接惠及近千名新就業(yè)群體。
在流動(dòng)的群體中建好黨組織，是引導(dǎo)其從“服務(wù)對(duì)象”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫砹α俊钡年P(guān)鍵一步。蘇州高新區(qū)以11個(gè)平臺(tái)企業(yè)和81個(gè)基層站點(diǎn)為核心，分類組建2個(gè)獨(dú)立黨支部、3個(gè)聯(lián)合黨支部和9個(gè)流動(dòng)黨員黨支部，真正把流動(dòng)黨員“攏”起來(lái)。
在“舒龍小哥工作室”，這種從“闖關(guān)者”到“共建者”的轉(zhuǎn)變尤為鮮活。“就像我車后座的‘百寶箱’，裝的不只是工具，更是黨員的初心?！惫ぷ魇野l(fā)起人舒龍?zhí)寡?。這位作為全省唯一新就業(yè)群體代表參加“十五五”規(guī)劃座談會(huì)的騎手，如今帶領(lǐng)著40余名團(tuán)隊(duì)成員，成為基層治理的重要力量。
送餐時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯故障，團(tuán)隊(duì)成員楊飛勇立馬拍照反饋社區(qū)；看到消防通道被堵，騎手們主動(dòng)合力清理……據(jù)統(tǒng)計(jì)，舒龍小哥工作室啟用以來(lái)，矛盾調(diào)解專窗已成功調(diào)解糾紛80余起，調(diào)解成功率達(dá)95%。
一場(chǎng)奔赴讓每個(gè)人成為城市的主角
新就業(yè)群體不僅是“新時(shí)代奮斗者”，更是“美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者”。當(dāng)他們的困難被看見、需求被滿足、價(jià)值被認(rèn)可，就會(huì)迸發(fā)出參與治理的強(qiáng)大動(dòng)能。
截至目前，全區(qū)累計(jì)吸引800余名新就業(yè)群體主動(dòng)融入基層治理，推動(dòng)舒龍小哥工作室與美團(tuán)高新站、餓了么綠寶站等6個(gè)基層站點(diǎn)結(jié)對(duì)共建，并引入“周新民黨建工作室”優(yōu)質(zhì)資源，建立“平臺(tái)聯(lián)用、資源聯(lián)享、活動(dòng)聯(lián)辦、人才聯(lián)育”的共建機(jī)制，加快形成一點(diǎn)突破、整體提升的治理合力。
這背后，是蘇州高新區(qū)“管理+服務(wù)”深度融合的新生態(tài)，是一場(chǎng)基于相互尊重、共同成長(zhǎng)的雙向賦能。當(dāng)萬(wàn)千新就業(yè)群體不再只是城市的“闖關(guān)者”，他們奔波的街道便被賦予了新的意義，成為收獲認(rèn)同感與幸福感的新起點(diǎn)。
未來(lái)，蘇州高新區(qū)將繼續(xù)織密新就業(yè)群體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，深化基層治理創(chuàng)新，讓每一位勞動(dòng)者都能在這里扎根生長(zhǎng)，共享發(fā)展成果、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
通訊員 楊文倩
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?張?zhí)硪?/p>
校對(duì) 陶善工