近日,在蘇州市姑蘇區(qū)滄浪街道三香社區(qū)的一次居民議事會上,居民許阿姨皺著眉頭說出了大家的煩心事:“三香新村里停車比較困難,綠化帶還被車壓壞...”這番發(fā)言,像一把鑰匙,開啟了社區(qū)聚焦“議”字破解治理難題的新探索。
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面對這些交織在一起的“老大難”,三香社區(qū)創(chuàng)新機(jī)制,組建起一支名為“海棠先鋒”的骨干隊伍。這支隊伍可謂“群英薈萃”,里面既有熟悉政策的黨員骨干,也有在街坊鄰里中威望高、辦法多的返鄉(xiāng)能人,還有扎根一線的網(wǎng)格長、村民代表和熱心群眾。他們的任務(wù)很明確:在日常走街串巷、串門拉家常中,主動發(fā)現(xiàn)和收集像保潔費(fèi)、停車、綠化這類與居民生活息息相關(guān)的民情民意,讓問題浮出水面,讓訴求有處可訴。
“海棠先鋒”的成立,關(guān)鍵在于“聯(lián)動”與“破壁”。過去,社區(qū)治理條線相對分明,保潔歸保潔,停車歸停車,綠化歸綠化。但現(xiàn)實(shí)中的問題往往是盤根錯節(jié)的——綠化毀壞可能是因?yàn)橥\囄徊蛔?,車輛亂停亂放又增加了保潔的難度和成本。三香社區(qū)的做法,正是打破了這種部門壁壘,將不同領(lǐng)域的骨干力量整合進(jìn)一支隊伍。他們帶著綜合視角去走訪,聽到的就不只是單一問題,而是能理清問題背后的關(guān)聯(lián)邏輯。隊伍建立起來了,信息收集上來了,更重要的是如何“議”出結(jié)果、化解民憂。三香社區(qū)搭建了常態(tài)化的議事協(xié)商平臺,讓“海棠先鋒”們將收集到的各類問題擺上臺面。圍繞大家訴求議出“引入競爭性保潔服務(wù)”、“推行垃圾定時定點(diǎn)分類投放減少零星垃圾”等多個方案;針對停車難,碰撞出“挖掘邊角地建設(shè)小微停車場”、“與周邊商業(yè)樓宇錯時共享車位”、“制定居民停車公約”等組合拳;對于綠化毀壞,則商議出“鋪設(shè)植草磚增強(qiáng)停車位承載力”、“在易損區(qū)域設(shè)置美觀護(hù)欄”、“發(fā)動居民認(rèn)養(yǎng)綠地”等保護(hù)性措施。每一次議事,都是不同知識背景、生活經(jīng)驗(yàn)的碰撞與融合,目標(biāo)只有一個:尋找那個最大公約數(shù)的解決方案。
從居民的一句抱怨開始,到一支多功能隊伍的組建,再到一個開放式議事平臺的運(yùn)轉(zhuǎn),姑蘇區(qū)滄浪街道三香社區(qū)通過聚焦一個“議”字,將解決問題的主動權(quán)交還給了社區(qū)中最廣泛的力量。這不僅僅是解決了幾件具體的民生實(shí)事,更是在編織一張更有韌性、更有溫度的社區(qū)治理網(wǎng)絡(luò),讓“民有所呼,我有所應(yīng)”在充滿煙火氣的協(xié)商與行動中,變得真實(shí)可感。
通訊員 陳佳藝 揚(yáng)子晚報/紫牛新聞記者 周曉青
校對 盛媛媛