【視頻】無錫火車站一天“撿”了四個(gè)娃
來源： 紫牛新聞
2025-07-24 07:22:00
7月的陽光炙烤著大地，無錫火車站的候車大廳里熙熙攘攘的人流像一條涌動(dòng)的河。廣播里不斷播報(bào)著列車信息，夾雜著孩子的哭鬧聲、行李箱的滾輪聲，暑運(yùn)的繁忙在這座車站被放大到極致。
在這人潮中，不乏有“粗心”的家長(zhǎng)，把自己的娃給“丟”了，好在火車站方面及時(shí)處理，孩子得以安全被送還。無錫火車站方面一天就“撿”到了四個(gè)娃，在此提醒旅客家長(zhǎng)要注意看護(hù)孩子。
鐵路工作人員看護(hù)被“丟”的孩子
7月22日正午時(shí)分，無錫東站站臺(tái)上，客運(yùn)值班員李吉波剛結(jié)束與G1476次列車的聯(lián)控，目光銳利的他捕捉到一絲不尋常，列車7—8號(hào)車廂連接處一個(gè)行李箱突然被拋到了站臺(tái)上。 “不好！”李吉波心里咯噔一下，常年的值班經(jīng)驗(yàn)讓他瞬間警覺，多半是旅客趕不及下車，先把行李遞了出來。
他顧不上多想，拔腿就朝著行李箱的方向狂奔。跑到近前時(shí)，兩個(gè)約莫五六歲的小朋友正慌慌張張地從車廂里鉆出來，小小的身影剛站穩(wěn)，身后的車門就“唰”的一聲合上了。李吉波一個(gè)箭步上前，輕輕將孩子拉到安全區(qū)域。隨即立刻抓起對(duì)講機(jī)：“G1476次列車長(zhǎng)您好，無錫東站有兩名兒童誤下車，麻煩協(xié)助聯(lián)系其家長(zhǎng)！”
幾分鐘后，列車長(zhǎng)傳來消息：孩子父母已聯(lián)系好，將乘坐稍后的G297次列車趕往無錫東站。李吉波懸著的心稍稍放下，他帶著兩個(gè)孩子來到客運(yùn)休息室，又特意叫來同事金文欣幫忙照顧。金文欣化身“臨時(shí)保姆”，笑著拿來繪本和果汁，用溫柔的話語和有趣的故事，很快驅(qū)散了孩子們的恐懼。不一會(huì)兒，休息室里就傳出了孩子們咯咯的笑聲。待G297次列車到站后，金文欣將兩名小朋友平安地送到了家長(zhǎng)手中。
下午三點(diǎn)，無錫火車站“太湖明珠”雷鋒服務(wù)臺(tái)前，旅客張女士急得聲音發(fā)顫：“同志，你幫幫我，我兒子不見了！”客運(yùn)員周琳楠立刻放下手中的登記表，扶住張女士的胳膊開始仔細(xì)詢問：“您別急，孩子穿什么衣服？大概多高……”
周琳楠沒有絲毫耽擱，立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，一邊快速通過廣播系統(tǒng)反復(fù)播報(bào)尋人信息，描述孩子特征，一邊與同事分區(qū)域展開“地毯式”搜尋。約5分鐘后，周琳楠便在候車廳2A角落發(fā)現(xiàn)了正獨(dú)自緊張張望的小男孩。經(jīng)仔細(xì)確認(rèn)身份無誤后，孩子平安回到了母親身邊。張女士一再表示感謝，緊繃的神情終于放松。
晚上七點(diǎn)半，無錫東站3、4號(hào)站臺(tái)上還剩零散的幾名下車旅客正要出站，客運(yùn)員狄志強(qiáng)敏銳地注意到一名約10歲的男孩，獨(dú)自拎著行李箱，在零散的旅客中東張西望，身邊并無成人陪伴。狄志強(qiáng)立即上前詢問，原來這名男孩誤以為已經(jīng)列車到達(dá)蘇州北站，自己拿著行李提前下車了，家人還在車上。
了解到下一班開往蘇州北站的列車還需等待近一小時(shí)，狄志強(qiáng)立馬把男孩帶到了休息室安撫，并第一時(shí)間與其焦急的家人取得聯(lián)系，詳細(xì)告知孩子安全無恙及后續(xù)安排（乘坐的車次、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間）。
在等車間隙，狄志強(qiáng)貼心地為男孩提供了飲料零食并不停地安慰，有效緩解了小朋友的緊張情緒。最終，他親自將男孩送上列車，并在列車抵達(dá)蘇州北站后，通過電話再次確認(rèn)小男孩已平安送達(dá)父母身邊。電話那頭，孩子母親感激不已：“坐高鐵孩子肯定丟不了，有你們?cè)谖揖头判牧耍 ?/p>
這一天，無錫車站客運(yùn)員以果斷行動(dòng)與耐心陪伴，將三場(chǎng)潛在慌亂化為溫暖結(jié)局，每一個(gè)奔跑的身影、每一次細(xì)心的詢問，都是鐵路人對(duì)“平安出行”的默默守護(hù)。
鐵路無錫站提醒：暑期客流集中，請(qǐng)看護(hù)好老人兒童，謹(jǐn)防誤下車或走散，遇緊急情況可聯(lián)系車站工作人員。請(qǐng)合理安排行程、錯(cuò)峰出行，預(yù)留充足進(jìn)站時(shí)間，文明出行，共護(hù)整潔溫馨的乘車環(huán)境。（視頻剪輯：慶苗苗）
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?張建波