紫牛熱點(diǎn)∣兒童洗發(fā)水被檢出菌落超標(biāo)48倍！兔頭媽媽致歉，未流入市場(chǎng)并已全部銷(xiāo)毀
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-11-26 16:54:00
揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)11月26日訊（記者 郭一鵬） 據(jù)相關(guān)報(bào)道，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局近期發(fā)布了化妝品專項(xiàng)抽檢結(jié)果，其中知名嬰童品牌兔頭媽媽旗下一款兒童蠶絲潤(rùn)護(hù)洗發(fā)水被檢出菌落總數(shù)超標(biāo)48倍。據(jù)了解，問(wèn)題產(chǎn)品均標(biāo)注了兒童化妝品專屬標(biāo)志“小金盾”。
對(duì)此，兔頭媽媽客服熱線在回復(fù)這一問(wèn)題時(shí)稱，2024年4月確實(shí)有抽檢不合格產(chǎn)品，但均為非按壓泵裝規(guī)格，問(wèn)題產(chǎn)品已在倉(cāng)庫(kù)全部銷(xiāo)毀，未流入市場(chǎng)。該客服人員稱，目前所有在售產(chǎn)品均經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢測(cè)，消費(fèi)者可放心使用。與此同時(shí)，兔頭媽媽官方也對(duì)洗發(fā)水抽檢情況進(jìn)行了說(shuō)明。兔頭媽媽方面表示，關(guān)于2024年4月品牌旗下一款洗發(fā)水（產(chǎn)品名稱：兒童蠶絲潤(rùn)護(hù)洗發(fā)水「非按壓泵款」）菌落抽檢不合格，對(duì)消費(fèi)者造成的困擾十分抱歉。
兔頭媽媽方面稱，2024年4月，廣州市增城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)生產(chǎn)工廠倉(cāng)庫(kù)抽檢，抽檢不合格產(chǎn)品批次共計(jì)生產(chǎn)6864瓶，該批次產(chǎn)品未出庫(kù)，未流入市場(chǎng)及消費(fèi)者手中。在收到抽檢報(bào)告后立即對(duì)生產(chǎn)工廠倉(cāng)庫(kù)內(nèi)該批次產(chǎn)品進(jìn)行封存并于2024年8月全部銷(xiāo)毀。兔頭媽媽方面表示，后續(xù)批次均按質(zhì)量體系執(zhí)行批次放行審核，確保每批次符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。“雖然該批次不合格產(chǎn)品并未流入市場(chǎng)，但作為品牌方，出現(xiàn)此次問(wèn)題也辜負(fù)了消費(fèi)者對(duì)兔頭媽媽長(zhǎng)期以來(lái)的信任，最后再次對(duì)消費(fèi)者表達(dá)誠(chéng)摯的歉意?！?/p>
記者注意到，官方說(shuō)明發(fā)布后，還是有消費(fèi)者提出質(zhì)疑，“抽檢不合格的沒(méi)有投放市場(chǎng)，不代表之前沒(méi)被投放到市場(chǎng)！”對(duì)此，兔頭媽媽方面回復(fù)，此次抽檢的環(huán)節(jié)是在生產(chǎn)后未出庫(kù)的階段，在出庫(kù)前質(zhì)量部門(mén)還會(huì)進(jìn)行多項(xiàng)安全檢測(cè)合格后才會(huì)出庫(kù)，保證銷(xiāo)售的產(chǎn)品的安全。“在去年出現(xiàn)此次事件后，我們進(jìn)一步提升了質(zhì)量管理流程，從生產(chǎn)，出庫(kù)檢查到入倉(cāng)后月度抽檢，多個(gè)環(huán)節(jié)保證產(chǎn)品品質(zhì)?！?/p>
校對(duì) 胡妍璐