南京六合有一位從機(jī)關(guān)走向社區(qū)的民警,他用一雙“鐵腳板”丈量街巷角落,用一副“熱心腸”溫暖百姓心間,先后榮立個(gè)人三等功1次、嘉獎(jiǎng)3次,4次獲評(píng)優(yōu)秀公務(wù)員,最近還榮獲南京市職工技能大賽暨社區(qū)民警技能競(jìng)賽決賽第一名,他叫葉樂(lè)星。
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馬鞍街道地處南京北大門(mén),轄區(qū)面積約121平方公里,共有1個(gè)社區(qū)、7個(gè)自然村,常住人口約4.3萬(wàn)人。2021年初,葉樂(lè)星從分局指揮中心調(diào)至馬鞍派出所擔(dān)任社區(qū)民警,管理的馬集責(zé)任區(qū)商貿(mào)密集、場(chǎng)所眾多,治安情況復(fù)雜。他無(wú)數(shù)次上門(mén)走訪漸漸領(lǐng)悟到,社區(qū)警務(wù)關(guān)鍵在“人熟、地熟、情況熟”,必須真正融入群眾。
去年以來(lái),六合分局在全市率先實(shí)施社區(qū)民警退出“大輪班”勤務(wù)機(jī)制改革,推動(dòng)派出所職能從“包打天下”向“一管四防”轉(zhuǎn)變,社區(qū)警務(wù)模式從“下社區(qū)”向“在社區(qū)”轉(zhuǎn)變,依托這一機(jī)制,葉樂(lè)星把大部分時(shí)間都撲在社區(qū),群眾與他越來(lái)越熟絡(luò)。在一次走訪中,葉樂(lè)星了解到轄區(qū)一對(duì)親兄弟因門(mén)前道路通行問(wèn)題矛盾愈演愈烈。兄長(zhǎng)一怒之下將路堵死,導(dǎo)致弟弟一家無(wú)法正常出行。眼看兄弟形同陌路,年過(guò)八旬的老母親急得直抹眼淚。
葉樂(lè)星采取“背對(duì)背”溝通,再“面對(duì)面”調(diào)解?!按蟾?,路堵了,堵的是血脈親情?!比~樂(lè)星輕聲勸道,“老母親八十多歲了,天天看著兩個(gè)兒子不說(shuō)話,心里該多難受?!鞭D(zhuǎn)過(guò)身,他又對(duì)弟弟說(shuō)道:“兄弟,一家人沒(méi)有隔夜仇。想想以前,哥哥是不是總護(hù)著你?”一次不行就兩次,兩次不行就三次,經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力,兄長(zhǎng)主動(dòng)拆除了路障,兄弟倆握手言和。
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農(nóng)村地區(qū)孤寡、空巢老人較多,葉樂(lè)星經(jīng)常聯(lián)合馬集社區(qū)居委會(huì)、玉王村村委會(huì)開(kāi)展上門(mén)慰問(wèn)。每到一戶,都不忘遞上警民聯(lián)系卡,叮囑老人有困難隨時(shí)聯(lián)系。他還深入學(xué)習(xí)和掌握“精準(zhǔn)預(yù)警+上門(mén)勸阻”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制及涉詐資金緊急止付流程。建立起“線上+線下”立體化反詐宣傳機(jī)制,努力讓反詐意識(shí)深入人心。今年10月,他接到銀行預(yù)警,稱轄區(qū)陳女士可能正遭遇詐騙。他趕往現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)陳女士因求職心切,已在詐騙APP充值1000元成為“會(huì)員”,并看到所謂“返利”,正準(zhǔn)備按對(duì)方指令繼續(xù)轉(zhuǎn)賬。葉樂(lè)星當(dāng)即勸阻,指出這是“充值解鎖兼職”騙局,但陳女士半信半疑。
葉樂(lè)星指導(dǎo)陳女士“反套路”周旋,以“急需用錢(qián),先提現(xiàn)應(yīng)急,后續(xù)再充錢(qián)升級(jí)會(huì)員”為由穩(wěn)住騙子,同時(shí)逐步剖析詐騙套路、展示類似案例,逐步瓦解陳女士對(duì)騙子的信任。最終,騙子為獲取更大利益同意提現(xiàn)。半小時(shí)后,陳女士被騙的資金成功到賬,葉樂(lè)星立即協(xié)助其將錢(qián)轉(zhuǎn)入銀行卡,挽損成功。
葉樂(lè)星憑借扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)、嫻熟的社區(qū)工作技巧,11月28日,參加2025南京市職工技能大賽暨社區(qū)民警技能競(jìng)賽決賽,從全市2051名社區(qū)民警中脫穎而出,榮獲個(gè)人第一名。六合公安分局參賽隊(duì)伍也以突出的整體表現(xiàn),榮獲優(yōu)勝單位一等獎(jiǎng),實(shí)現(xiàn)了個(gè)人與集體的“雙星閃耀”。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?任國(guó)勇 通訊員 六公宣
校對(duì) 陶善工