南京一酒店礦泉水發(fā)現(xiàn)針孔且漏水？酒店回應(yīng)：警察已在跟進(jìn)處理
來(lái)源： 紫牛新聞
2025-12-31 07:00:00
近日，楊女士向揚(yáng)子晚報(bào)反映，稱(chēng)其入住南京一假日酒店后，飲用房間提供的礦泉水時(shí)，發(fā)現(xiàn)瓶底存在針孔狀小孔且有漏水情況。
礦泉水瓶底部疑似有小孔（當(dāng)事人提供）
12月30日，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾呗?lián)系到楊女士，她表示，發(fā)現(xiàn)礦泉水底部有疑似針眼的情況后，她和男友立刻就去報(bào)警了，也跟酒店反映了，“因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)晚上擔(dān)心身體就急著先去做筆錄，隨后去醫(yī)院抽血了，回來(lái)酒店很晚了。當(dāng)時(shí)的酒店經(jīng)理前面有給口頭承諾說(shuō)這些體檢的費(fèi)用和后面把水帶去檢查的費(fèi)用，酒店都會(huì)賠。然后第二天早上，再去找他們經(jīng)理的時(shí)候，換了一個(gè)人就出爾反爾，說(shuō)什么都不會(huì)賠，除非讓我們走程序，在結(jié)果出來(lái)之前什么都不會(huì)賠?！?/p>
楊女士透露，報(bào)警后警方對(duì)涉事礦泉水進(jìn)行了部分取樣送檢，剩余水樣由其自行保存，但目前尚未收到警方的檢測(cè)結(jié)果。她還表示第二天晚上過(guò)高鐵安檢機(jī)時(shí)，該瓶礦泉水一直在報(bào)警。針對(duì)此次事件，楊女士的訴求是：酒店賠償、道歉，報(bào)銷(xiāo)去醫(yī)院來(lái)回車(chē)費(fèi)以及人體檢查費(fèi)用，若剩下的水有機(jī)會(huì)送去檢測(cè)由酒店方承擔(dān)這筆費(fèi)用。
針對(duì)此事，記者聯(lián)系到該酒店，一名市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人向記者表示，警察也在跟進(jìn)處理這個(gè)事情，目前還沒(méi)有收到處理結(jié)果。她表示，酒店擁有完整的監(jiān)控視頻，“客人進(jìn)房間之前，我們是新?lián)Q的礦泉水，客人離開(kāi)酒店期間沒(méi)有任何人進(jìn)入房間?！必?fù)責(zé)人稱(chēng)，“如果讓我們舉證的話(huà)，也是有完整的證據(jù)鏈證明‘洞’跟酒店關(guān)系不大，甚至還有飲料的批次號(hào)問(wèn)題等都可以證明?！?/p>
對(duì)于費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)爭(zhēng)議，工作人員稱(chēng)：“一開(kāi)始處理時(shí)，客人的訴求其實(shí)我們是同意的，之后又有了一些升級(jí)，也能理解消費(fèi)者，但是作為酒店方如果有完整證據(jù)鏈的話(huà)，也應(yīng)該受到保護(hù)?！?/p>
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾? 徐悅